Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Contrate el servicio de internet hace un año , el valor salio en ese momento [números] pesos, yo estaba en claro juntamente con el celular con el de mi mujer de lo cual si nos pasamos de desde claro a movistar teniamos un descuento del 50 porciento por un año y la primera cuota sin cargo esto si se…
Publicado 05 de Julio
Es debido a que haces meses q movistar con el asunto de sacar las lineas telefonicas y la fibra optica dejo sin linea a mi papa, una pesona mayor q necesita el teléfono. Le cambiaron dos veces. El modem ese q otorgan ellos y sigue igual. Por favor necesito q lo resuelvan que vuelva a tener telefono…
Solucionado 10 de Julio
Me siento acasado por movistar me llaman para qur cambie a su empresa lo hacen hasta 3 veces por dia y ahora tb por wasap
Publicado 05 de Julio
Ya me siento acosado por movistar .me llaman por te hasta 3 veces por dia y ahora wassp tambien. Para ofrecer que me cambie de empresa y les he dicho que no mil veces
Publicado 05 de Julio
Llamaron a mi madre ( adulta mayor) el 18/6 , ofreciendo un abono con factura ( tenía prepago), ella no entiende y al parecer lo acepta. Llamo a los minutos para darlo de baja, como era feriado no me toman el reclamo, vuelvo a llamar el 21/6 y teóricamente lo toman y me informan que en 5 días hábil…
Publicado 04 de Julio
Desde el 11.06 no tengo tono, reclamé al [números], indican que la linea cobre no tiene reparacion que hay q cambiar de tecnologia, ofrecen fibra pero indico que ya tengo servicio de internet; solicito el servicio fvolte sin instalacion y mantiene el número. Sin embargo el sabado llaman para confi…
Publicado 04 de Julio
Realice una recarga la cuál no fue acreditada dentro de la compañía, sin embargo se ve reflejada dentro de los gastos de mi tarjeta.
Publicado 03 de Julio
Constantemente, una vez por día recibo de diferentes números de movistar publicidad de sus planes. Me molestan yno puedo bloquearlos porque nunca usan el mismo número. me molestan constantemente. el registro no llame debería ser a no utilizar mi número para ningún contacto, ni llamadas ni mensaje…
Publicado 02 de Julio
Realicé una compra desde la tienda movistar de un móvil el día 21/6, en ese trámite especifiqué que el envío lo hicieran por andreani (tal como figura en la página). Nunca más me avisaron del envío, no tenía código de seguimiento; entonces, el día de hoy, me comuniqué vía whats app (mandé el mensaj…
Solucionado 09 de Julio
Me llaman a cobrarme un plan vencido me mandan mensajes llevo 2 años así y cuando me llama algún ascensor les comento que la persona que buscan no tiene nada que ver con la línea se disculpan y cuelgan pero no hay solución si no por parte de movistar y la verdad si no hay una solución optare por el…
Publicado 01 de Julio