Me enviaron el móvil mediante una empresa que no llega a mi localidad

Realicé una compra desde la tienda movistar de un móvil el día 21/6, en ese trámite especifiqué que el envío lo hicieran por andreani (tal como figura en la página). Nunca más me avisaron del envío, no tenía código de seguimiento; entonces, el día de hoy, me comuniqué vía whats app (mandé el mensaje 14:45 y empezaron a responder 17:49, tres horitas se tomaron); bien ahí me desayuno que el envío lo hicieron por la empresa ocasa que llega a esquel y yo vivo en cholila [números] km. Esa empresa nunca llega a cholila, siempre hay que ir a buscar las cosas a esquel no tenemos transporte directo a esa localidad, es decir que yo debería tomarme dos días para ir a retirar el móvil. Le expliqué esto a quien me respondía vía whats pero insistía en que me iba a llegar. Insisto en la página no figura que se hacen los envíos vía ocasa, dice andreani, si yo hubiera sabido que era ocasa no compraba porque se de los trastornos. Además de eso en la web dice que tarda hasta 7 días el envío al interior, ya pasaron 8. Les sugerí me devuelvan el dinero o que hagan un nuevo envío por andreani, pero era como comunicarme con una pared. Servicio post venta de porquería, todo lo piensan con cabeza de las grandes capitales, empatía cero. Nunca más