Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Buenos días recargo y voy a realizar una llamada y me aparece sin saldo siempre me aparece lo mismo cuando recargo para minutos me aparece sin saldo necesito que me ayuden con ese problema gracias.
Publicado 07 de Octubre
Compré el día 03 de octubre un samsung a13 de [números]gh 4g .pasaron más de 72 hs y jamás me llegó un número de seguimiento para retirarlo. Tengo la factura del mismo con número de orden y me dicen que no alcanza( andreani. Correo donde supuestamente se encuentra. Calle pienovi [números] piñeyro/a…
Solucionado 23 de Octubre
Compré un teléfono desde la aplicación movistar , lo estoy pagando , pero me estoy quejando desde el primer día q llego porque el teléfono vino roto el sensor q apaga la pantalla falla desde q lo prendí cuando me llegó , me canso de llamarlos todos los días y se pasan la pelota uno a otro con la em…
Publicado 06 de Octubre
Hoy me llamaron de movistar nuevamente, después de llamarme hasta 6 veces al día, incluyendo sábado y domingo, insistiendo en pasarme con ellos, después de decirle al operador que no me interesa y que me borren de la lista como ya pedí en todas las ocasiones que me llamaron terminamos discutiendo, …
Publicado 06 de Octubre
Quise realizar la compra telefónica de un equipo en 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito y el agente (jean piere) efectuó la compra "contra factura" en una cuota sin mi autorización. llamé para reclamar y la agente (vanesa goñi) no me lo solucionó.
Publicado 05 de Octubre
Poseo un plan de movistar cel con tarjeta de recargas, hace aproximadamente 3 semana empece a recibir mensajes de texto provenientes de la empresa telefonica informandome que ya estaba navegando por $46, lo que es imposible ya que el telefono contiene los datos moviles apagados, y conectado a una r…
Solucionado 17 de Octubre
Ayer llame a movistar para que movieran el modem de un piso al otro, ya que el repetidor que ellos me brindan no llega al segundo piso, me dicen que es algo que ellos no lo hacen que tengo que contratar personal externo, pago mas de [números] pesos de servicio les pido algo que lo tendrian que hace…
Publicado 05 de Octubre
Contraté el servicio para mi hija nunca me pasaron de claro a movistar nunca terminaron de hacer la confirmación de datos y nunca me mandaron el chip, le escribí por whatsapp a la chica que me contacto por ese medio la cual tampoco me contesto y el 9 de mayo realice un reclamo a través de faceboo…
Publicado 04 de Octubre
El 29/09/22 tramité la baja de una línea fija por fallecimiento de mi papá quien era el titular. Me dieron n° de trámite ([números]) y me dijeron que en 5 días hábiles se contactaban conmigo mediante el móvil o mi mail; solicité expresamente que me avisaran. Resulta que enviaron un correo al mail …
Publicado 04 de Octubre
El día 06/09/[números] me atiende el operador rodrigo. Venía pagando [números]$ y de repente me cobran [números]$ , le consulto el motivo y como no puedo pagar ese valor todos los meses, me ofrece renovar la promoción que tenía vigente y volver a pagar [números]$ mensuales por el servicio de wi fi.…
Publicado 03 de Octubre