Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hace 15 dias hice una compra en la tienda de movistar, cuando la entrega deberia ser en maximo 8 dias habiles, no existe manera de poder hablar por telefono con una persona real y que no me redirijan con el wsp bot, ni hablar de mandar mail y que me respondan. Hice la compra y el producto todavia e…
Publicado 13 de Octubre
Buenas tardes, les cuento mi marido compró un teléfono por vía telefónica hizo el pago con el plan q tiene que el monto q le deba era hasta $82.[números] y abono $[números] con tarjeta de crédito lo hizo en 12 cuotas con el plan de movistar sin interes y las 6 cuotas con tarjeta de crédito, movist…
Publicado 12 de Octubre
Compra de entradas para ricky martin llego, solo quedaban en un sector 4, pongo 2 comprar y me sale agotado. No entiendo si las tenia seleccionadas para mi., todo es reventa hoy en dia
Publicado 12 de Octubre
Yo soy cliente de Claro y me llaman desde Movistar con publicidades/ ofrecimientos/ promociones. Etc todos los dias y a toda hora. Actualmente recibo 5 llamadas diarias las cuales directamente corto. No se puede vivir así. Tengo dos denuncias hechas (numeros de gestion [números] y [números]), una d…
Solucionado 28 de Octubre
El wifi anda lo mas bien pero la tele se recorta se ve bien la tele pero se recorta... solo solucionen ese problema solamente se recorta la señal un poco
Solucionado 16 de Octubre
Cambie el número de celular pero en la billetera santa fe .me registre con otro número y ahora que se me rompió el celular y compre otro me pide el código que fue enviado al número anterior y yo ya no tengo ese número y no puedo abrir mi billetera
Publicado 10 de Octubre
A fines de septiembre movistar me agregó una línea telefónica a mi plan y una compra de equipo por $[números]mil, ambos cargos se van a debitar de mi factura. Ninguna de las dos cosas fue solicitada pero movistar aduce que con mi nombre y mi nro de dni cualquier persona puede cargar eso a tu nombre…
Publicado 10 de Octubre
M cobran por algo q no m interesa
Publicado 10 de Octubre
Me robaron el celular y no tengo más el número de ese celular y me caducó billetera y me pide un código q llegaría a ese número el cual ya no tengo y quiero cambiarlo para poder activar nuevamente billetera
Publicado 09 de Octubre
El 31 de agosto hice un pago erroneo a movistar, por 70 mil pesos, debia pagar [números] e involuntariamente puse un cero demas. El mismo dia hice el reclamo , me dieron numero de gestion , y me dijeron que en 20 dias habiles me devolverian el dinero, me arme de paciencia, ya que ellos no tienen n…
Publicado 08 de Octubre