Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
A fines de mayo di de baja un servicio de línea fija e internet. luego en agosto me mandan un mail con una supuesta deuda de esa línea,pese a que chequee que no quedara deuda alguna. la cuestión es que pagué la totalidad de esa supuesta deuda con un ticket de tandem que hice imprimir. ya van 2 …
Publicado 03 de Octubre
Me llamann todo el tiempo acoso telefonico ya realice la denuncia a el ministerio de seguridad pone a disposición un 0-[números] para denuncias y reclamos.
Publicado 02 de Octubre
En abril pasado recibí una factura por servicios de movicon que nunca solicité y para un domicilio desconocido efectué reclamos y me contestaron que lo anularian posteriormente recibí un resumen ya por dos meses de deuda y no puede volver a comunicarme con persona humana que me diera solución me…
Publicado 02 de Octubre
Hace años, cables sobre el techo de mi casa estan colgando,varias veces he reclamado ya sea a gente que son operarios de movistar y me han dicho que los van a sacar y no lo hacen cables
Solucionado 06 de Octubre
Quiero hacer un cambio de titularidad de línea y no me permiten hacerlo por qué me salta una deuda del [números], que surge del uso de páginas amarillas al cual yo no use y no se cómo hacer para dar de baja las páginas. Gracias
Solucionado 06 de Octubre
No tengo línea fija desde fines de julio y me siguen cobrando todos los meses, asumiendo la empresa que por problemas de robo de cobre persiste esto.
Publicado 01 de Octubre
Estoy cansada de que me llamen todos los días, hasta 7 veces por día. los atiendo, les explico, siguen con el acoso y hostigamiento telefónico. ya no sé de qué manera explicarles que no quiero más llamadas.
Publicado 30 de Setiembre
Realice la portabilidad numerica de personal a movistar. personal me dio de baja la linea y movistar jamas me entrego el chip. necesito tener linea ya
Publicado 29 de Setiembre
Les hago saber que el estudio tandem me reclama una deuda, que corresponde a un servicio del que me dio de baja movistar el año pasado. Efectivamente, yo era titular de la línea [números] y el 10 de septiembre del [números], ante un corte del servicio, informé inmediatamente a la empresa para que l…
Solucionado 14 de Octubre
Necesito recuperar mi número de teléfono antiguo
Publicado 28 de Setiembre