Sin internet
Hola estoy sin internet en mi casa
Publicado 12 de Enero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hola estoy sin internet en mi casa
Publicado 12 de Enero
Contratamos servicio de internet hogar hace unos días y no hemos tenido ni 6horas de internet. Vienen revisan dejan funcionando y nuevamente sin servicio. Demoran un montón en responder, te pasan de área a área y ni el técnico responde. Arta de contratar servicios que no funcionan
Solucionado 14 de Enero
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Publicado 08 de Enero
Cada vez que realizo una llamada con mi movistar, recibo la publicidad de “… con movistar tenés más usá la app de movistar…” solicito que retiren la misma es molesta, invasiva y tarda en realizar la llamada. Gracias.
Publicado 07 de Enero
Quiero dar de baja el servicio de suscripción infantil de movistar , puesto que yo no lo pedí y me cobran por un servicio que no lo utilizo nunca y ya no soy usuaria de esa empresa, espero que me solucionen el problema, gracias
Publicado 06 de Enero
Hace 10 días pedí baja de mí plan ,después de pasar por 6 representantes*y pasar los datos q pedían(12 veses ) me dicen q en 5 días recibía notificación de baja de mí plan ,conservando mí número y línea con recargas, hoy hace 9 días q estoy esperando y a pesar q envié mensajes a diario no recibo r…
Publicado 05 de Enero
El año pasado fui a una sucursal de merlo san luis a ver si podía cambiar de plan de movistar porque la factura se hacia muy cara. me propusieron cambiar de número y gestionar la baja de la línea [números]. hice el trámite y por error de ellos en ves de marcar para la baja ese número pusier…
Publicado 05 de Enero
A principios de diciembre de [números] pedí una línea nueva. Se supone que el chip iba a llegar a mi casa, 3 veces hice el trámite, la tarjeta sim nunca llegó. el 18/12 me acerqué a una tienda física. La empleada me da una tarjeta sim y las indicaciones para activarla. Llego a mi casa, sigo los p…
Publicado 03 de Enero
Ayer realicé un reclamo por el mal funcionamiento de los datos y me dejaron sin poder usarlos. Hice tres reclamos x whatsapp y en el último le echaron la culpa al chip. La responsabilidad es de la primera persona q me atendió. Y los otros no lo pudieron resolver. Es una vergüenza tener q esperar tr…
Publicado 03 de Enero
Tengo mi celular [números] no puedo hacer llamadas x privado ni tampoco recibirlas tengo un acn ya me mandaron 0 chop en ño que va del año tengo un acb y di tengo que llamar a una abulacia y me cortar ka luz como hado movistar nunca te atienden los operadores importantes comunicarse co. Ellos te de…
Publicado 31 de Diciembre