Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Por segunda ocasión me llaman diciéndome que debo varias facturas de movistar, llamo y consulto y efectivamente hay dos líneas a mi nombre, no entiendo como dan de lata líneas si verificar los datos previamente. Quiero una solución a la brevedad.
Publicado 30 de Diciembre
Buenas noches ,quisiera saber los motivos por los cuales no se efectuo el cambio de portabilidad de claro a movistar ,cuando ya se apr*** el mismo ,y el tramite lo reslice hace mas o menos diez dias. Me prometieron que el cambio se hacia en dos o tres dias cuando retire el chip de movistsr . Que pa…
Solucionado 02 de Enero
Movistar hogar no cumpke con lo pactacyado para enero ne facturó de movistar hogar me facuturro de más ➕️ para enero nunca atienden los teléfonos ☎️ movistar y pretenden que pague 30.[números] $cuando habíamos.acordadp solo como excepción [números] $ dejen de engañar a sus clientes
Publicado 28 de Diciembre
Mi línea no aparece en mi movistar porque los datos del titular están mal cargados (nombre/apellido no coinciden con dni, estan invertidos mi nombre figura como apellido y esta incompleto y mi apellido como nombre). Tengo un iphone que solo usa esim y no tengo sucursal física en mi ciudad. Necesito…
Publicado 27 de Diciembre
Tenia prepago y me pasaron aun plan de linea sin mi permiso, me hicieron pagar 30mil ya, 10 anterior y [números] ahora... Les pido que me devuelvan a prepago y no responden, te hacen sacar la vuelta, hace un mes que les estoy pidiendo
Publicado 26 de Diciembre
Hace 2 meses cansada de no tener soporte de atención al cliente me cambie de compañía pago con televisión y teléfono de casa lo mismo que pagaba solo por la línea móvil desde ese entonces no dejan de llamar aproximadamente 10 veces al dia trabajo con mi linea y no puedo usarla xq constantemente me …
Publicado 26 de Diciembre
Hola tengo problemas con internet desde ayer se corto volvió pero de nuevo se baja la velocidad y por momentos quedo sin internet
Solucionado 18 de Diciembre
Me llega un mensaje en mi celular al [números] diciendo que ya estoy navegando en internet por dia y me sacan [números] pesos de mi saldo sin embargo no tengo los datos moviles activados y me sacan saldo !
Publicado 21 de Diciembre
Movistar me va llamando 78 veces todos los días , por que decidí cambiarme a claro, todos los días explico que no me interesa volver a movistar, me hubieran cuidado los 8 años q estuve, realmente me angustia esta situación a toda hora, todos los días , necesito una solución no se puede vivir así #…
Publicado 17 de Diciembre
Hola hoy quería conseguir un descuento en mi plan. Conté que otra empresa me ofreció por menos plata un plan mas conveniente. me ofrecieron mantener mi plan de 50gigas por [números]$ en vez de [números] que pague este mes. acepté. me pasaron a un plan de 15 gigas. Nadie me responde. Encima dice…
Solucionado 30 de Diciembre