Estafa de movistar

Estoy siendo víctima de una e***** por parte de movistar. En enero de este año hubo un corte de servicio que duró un día completo nadie atendía los reclamos y no teníamos internet para trabajar. Ante esto nos comunicamos con la empresa claro que nos ofreció el servicio de forma prácticamente inmediata. Antes de contratar el servicio pedí la baja de movistar y pagué la factura de enero de [números]. Esa factura de internet fue de $16,[números] cuando me dieron la baja contraté claro y me lo instalaron casi de forma inmediata luego se comunicaron conmigo de movistar me ofrecieron tener el servicio gratuito como compensación por las faldas que tuvieron y la falta de interés de comunicarse con la gente a través de una persona humana y no de un bot. Este ofrecimiento lo rechacé y seguí con el proceso de claro cuya atención fue la excelencia y lo sigue siendo luego vino la empresa flet enviado por movistar a retirar el módem router lo cual inmediatamente entregué en manos de la persona enviada y el mismo día que retiran el módem roadster me envían una factura de casi 60,[números] por conceptos inabordables porque dice conceptos y no dice de qué es una coacción es un castigo por haberme dado de baja luego de más de 15 años continuos de ser cliente de la empresa movistar . Esto para mí constituye un intento de e***** y que es inexplicable habida cuenta que he cumplido siempre en no solamente en fecha sino anticipándome siempre a los vencimientos por lo tanto quiero dejar expresa esta denuncia ante esta noble empresa que es tu queja suma para buscar una solución o la posibilidad de una sanción a la persona o personas de administración que confeccionaron dicho factura. Muchas gracias