Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hace mas de 15 dias estoy sin wifi y cable en mi casa. Hice un reclamo por dia y me mienten diciendo que ese dia va un tecncio por ende me quedo todo el dia esperando y jamas aparece. Un desastre de servicio que ni siquiera se hacen cargo. Despues son los primeros en cobrarte la factura. Chorros y …
Publicado 26 de Diciembre
Estoy en santa rosa la pampa, cruzan mi propiedad de lado a lado desde el 27/11/[números] (gestión [números]) ,los cables de teléfono e internet .los pedidos al servicio técnico y la insistencia en la oficina comercial (calle quintana), no son suficiente para que asista la cuadrilla .-
Solucionado 11 de Enero
Estoy sin internet (fibra optica) desde el domingo 17/12/23. Se corto despues de la tormenta cerca de las 4am. Inicialmente el plazo para resolverlo eran 72hs, pero ya 7 dias corridos y aun sin noticias. Para colmo estamos en los feriados por navidad por lo cual esto se extiende. el sabado 23/12 m…
Solucionado 29 de Diciembre
Buenos días, hace más de una semana estoy sin servicio, ya generé a la empresa el reclamo correspondiente, tengo movistar fibra, y la noche previa a la tormenta, se corta internet y el teléfono de línea...como paso lo de la tormenta,dije bueno llamo para ver qué ha pasado, vivo frente a la base de …
Publicado 24 de Diciembre
Estoy sin servicio de internet por lo cual no puedo trabajar desde el jueves. El cable de fibra óptica se desconectó me he cansado de escribirles x mensaje. Hacer reclamo x la app que no avanzan. Nadie te da una respuesta siquiera de cuando lo van a solucionar.
Solucionado 08 de Enero
Hago el reclamo porque estoy sin teléfono ni internet desde el día del ciclón,soy de padua, llamé muchas veces y no me lo solucionan,en la casa hay dos personas discapacitadas, que el único entretenimiento es mirar tele
Publicado 23 de Diciembre
Quiero la baja ya, ya contraté otro servicio. Tengo todo pago y quiero olvidarme que los contraté alguna vez. El próximo lunes voy a defensa del consumidor
Solucionado 02 de Agosto
Quise llamar a movistar con un número que aparece en la página oficial, en un recuadro negro abajo. Cuando lo toqué me salió un aviso que los operadores estaban ocupados, que deje mí número y me llamarían ellos. Lo dejé, pero volví a intentar llamar y esta vez pude comunicarme y hablé con movistar …
Solucionado 27 de Diciembre
Quise comprar una entrada para megadeth en el movistar arena y estaba la pagina super colapsada y me tiro error muchas veces cuando pase la tarjeta y no logre comprar nada y ahora miro la tarjeta y tengo 2 pagos por dos entradas q no tengo me lo cobraron igual
Solucionado 08 de Enero
Tenia una linea prepaga que no utilizaba y arbitrariamente me empezaron a querer cobrar un plan que no solicite, no tengo el chip, no uso la linea, no voy a pagar ninguna factura de este fraude que me hizo movistar, quiero la baja de la linea
Publicado 22 de Diciembre