Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tenia una linea prepaga que no utilizaba y arbitrariamente me empezaron a querer cobrar un plan que no solicite, no tengo el chip, no uso la linea, no voy a pagar ninguna factura de este fraude que me hizo movistar, quiero la baja de la linea
Publicado 22 de Diciembre
El 19 de diciembre compré entrada para el recital de megadeth, me cobraron $ 55.[números] la entrada más $ 8.[números] en concrptp de comisión y la entrada nunca me la enviaron, reclsme devolución de dinero o me envíen la entrada pero nadie responde.
Solucionado 09 de Enero
Estoy sin telefono fijo y sin internet desde el día 17/12/23 vino el tecnico el 19/12/23 al domicilio y el problema es afuera. Quisiera que lo solucionen rápido ya que todos los meses la boleta llega con aumento y somos muchos los que estamos sin el servicio. Muchas gracias
Solucionado 10 de Enero
Buenas tardes tenía mi plan de abono con dos líneas telefónicas y en una tenía una deuda y la pague , cuando termina el año me sacaron el descuento del abono y me llegó 30 mil pesos me dijeron que como yo no había pagado el interés de la deuda , pero cuando yo pagué esa deuda no me dijeron nada de …
Publicado 20 de Diciembre
Hola, bueno quiero reclamar sobre un poste de luz, que es de la empresa movistar, que fuen domingo, donde cayo sobre mi auto y aplasto de un revote, por estar en malas condociones, estaba podrido y se tienen que ser cargo de los daños, gracias
Publicado 20 de Diciembre
Di de baja la línea [números] en noviembre [números] y me sigue mandando la factura
Publicado 20 de Diciembre
Hola me dibitaron 19.[números]sin mi permiso y ni siquiera se que estoy pagando
Publicado 19 de Diciembre
Me cobraron 2 veces la misma compra!! no contestan los mails! la página anda mal y no te muestra nada en la hoja de contacto realice una compra para el evento jonas <a href="/brothers">Brothers</a> y al fallar la página me cobró 2 veces!!! y me dió una sola compra como válida! no sé puede pedir la…
Solucionado 22 de Diciembre
En septiembre de [números] solicité a movistar el pase de mi servicio de telefonía fija a la categoría de prestación básica universal, en los términos que establece el enacom, ya que no puedo seguir pagando el servicio tal como está (soy jubilado). La pbu es un abono reducido, con límite de presta…
Publicado 18 de Diciembre
Movistar se contacta conmigo a través de una empresa de cobranzas (konecta argentina cobranzas), siendo que no soy cliente de ellos hace más de 2 años y sin hacerse comunicado conmigo previamente.
Publicado 18 de Diciembre