Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El día 10 de junio del año [números] se hizo efectiva el cambio de titularidad de mi cuenta de mercado libre a una cuenta de empresas. Desde entonces he perdido acceso a mi cuenta de mercado libre y mercado pago debido a que el sistema me indica que no han podido verificar que soy el nit que indica…
Publicado 21 de Junio
Cómo puedo recuperar mi acceso a la cuenta de mercado libre soy vendedor
Publicado 21 de Junio
Mercado pago me está cobrando por algo que ya pagué. Me cansé de pagar cuotas vencidas. En la aplicación me figura que pagué pero aparecen cuotas que no debo. Encima me amenazan con dejar mal mi nombre
Publicado 21 de Junio
Mercado libre me pide validar mi identidad, para ellos me dpide fotos de mi dni ambos lados, pero no reconoce la foto del frente de mi dni, solo la del dorso, la intenté por la aplicacion y por la pagina web y nada.
Publicado 21 de Junio
Ayer 20 de junio hice una compra en mercadolibre, con tarjeta de crédito al finalizar la compro, salio que había ocurrido un error y debía utilizar otro medio de pago, pero el banco débito el pago, como salio que había un arreor se intento de nuevo y en el banco se débitos dos veces y quiero saber …
Publicado 21 de Junio
El día 14/06/[números] se me hizo un débito de $7.[números] de una supuesta compra que yo no hice. solicito el reintegro a la empresa correspondiente.
Publicado 21 de Junio
No puedo usar la opción de mercado de crédito en la aplicación de mercado de pago
Publicado 21 de Junio
No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre ya que el reconocimiento facial no me lo permite.
Publicado 21 de Junio
Creé una cuenta en mercadolibre colombia, y en su momento lo asocié con mi pasaporte. ahora la pagina me dice que no pudieron validar mi documento. Tengo cédula de extranjería y puedo corregirlo, pero la pagina para corregirlo me pide logearme, y al logearme me pide corregirlo, y cualquier cosa qu…
Publicado 21 de Junio
Mercadolibre difiere la impresion de una etiqueta de envíos por 6 dias aludiendo que el correo esta muy cargado
Publicado 21 de Junio