Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Compra online el 6/8 nunva llego el pefido porvpresuntos errores de correo argentinom pasaronmeses sin obtener resultados en la entrega. Es unacempresa de cardales pcia bs as. Me conse de reclamar hasta q pedí reinregro del 65m[números] pesos. Me enviaron un mail de contable ( envié 5 mail sin obt…
Publicado 06 de Enero
Compta reslizada 6/8 nunca lleho metcaderóa. Perí reintegro nunca obtuve respyesta y si una amenaza de que se comunicarían con lehales. No secedió aún. Estamos a 30/12. Quieto devolución del dinero con retroactivo correspindiente. El destrato ha sido constante
Publicado 06 de Enero
Hice un pago por paypal para comprar un parlante jbl.
Publicado 06 de Enero
El 1 de enero hice una compra internacional por mercado libre. El 5 de enero me avisan que salió de china. Hoy 6 de enero dice que no pudieron entregar el producto y me reembolsaron el dinero. Para volver a comprarlo debo pagar el 20% más. Esto son ofertas engañosas y el cliente pierde tiempo y din…
Publicado 06 de Enero
Según ellos yo active una publicidad para poder vender más mis productos, podría ser... Pero no fue así, ya que soy una pyme que no vende mucho y según ellos por publicidad debo pagar [números].[números] es horroroso, porque ellos no dan respuesta. Debes pagar no más. Meses atrás me paso con una…
Publicado 06 de Enero
Cuando voy a acer la compra me pide foto y nunca termina la operación lo que hace que no pueda realizar la compra
Publicado 05 de Enero
Realice una compra de una silla gamer mtl roja comp***dora con luces led masajeadora color rojo material del tapizado cuero sintético, y me llego una silla gamer blanca y negra sin luces de menor calidad y el vendedor tienda oficial mlt no me respondio y ml no se hace cargo y pretende que realice l…
Publicado 05 de Enero
Hola soy vendedor en mercado libre y me considero un consumidor de su plataforma por sus políticas y regalas de programas incumplidos. he vendido una cámara profesional fz40, con sus accesorios a este usuario, un producto usado con garantía de 15 días, el día 30/11/1/25, el cual ha llegado el d…
Solucionado 03 de Febrero
Hola recien me debitaron plata y dice mercado libre son [números] pesos se puede saber por que
Solucionado 08 de Enero
Están por debitarme [números] de mi banco cuando yo no realice ninguna compra o pago y mi banco lo tiene como pendiente
Publicado 02 de Enero