Estafa
Me estan gastando dinero que no gasto yo,me hicieron compras el 02/01/26 10mil pesos,39mil pesos y 15 mil pesos
Publicado 09 de Enero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Me estan gastando dinero que no gasto yo,me hicieron compras el 02/01/26 10mil pesos,39mil pesos y 15 mil pesos
Publicado 09 de Enero
Hace tres días que solo puedo entrar a la página de inicio, cuando intento acceder a cualquier función me sale un error con un cartel: tuvimos un problema, estamos trabajando para resolverlo.
Publicado 09 de Enero
Hice una compra internacional, como ellos mismos ofrecen. Y la hice a través de esta plataforma justamente para tener seguridad y tranquilidad. Pero nada de eso sucedió. Se deslingan del problema, atribuyen culpa al repartidor externo cuando yo la compra la hice por mercadolibre. Desde el 17 de dic…
Publicado 09 de Enero
Hola buenas tardes, mi nombre es [nombre], tengo entendido que mi cuenta de colecta en marcado libre está desactivada, lamento mucho si cause algún inconveniente o alguna vez no llegue a cumplir con las normativas de trabajo! quería pedir una sincera disculpa y en verdad poder pedirles una oportu…
Publicado 09 de Enero
2/noviembre,/[números] hice un pedido de perfumes (9) por un total de $1,[números].06 y al día de hoy miercoles 31/diciembre/[números] no he recibido nada por lo que solicito me sea reembolsado el valor de la compra
Publicado 09 de Enero
2/noviembre/[números] hice una compra de (9) perfumes por un valor total de $1,[números].06 pesos mexicanos pagado con tarjeta de débito de banco santander terminación ([números]) y al dia de hoy miercoles/31/diciembre/[números] no he recibido los productos solicito me sea reembolsado este valor de…
Publicado 09 de Enero
Hola buenas tardes mi marido compro una heladera x mercado libre y no llego ya le cobraron la primera cuota y no llego y dice en envío pack dice entregada y no es así .que debo hacer
Publicado 08 de Enero
Ya no puedo recargar en mi cartera por falta de dinero y no me deja retirar lo acumulado hasta no completar los pedidos necesito ayuda de favor estoy desesperado
Publicado 08 de Enero
Realicé tareas al cien por ciento y hasta ahí todo bien hice depósitos para llenar mi cartera y realizar las siguientes tareas y me pusieron una de mayor paga y no cuento con el dinero suficiente para seguir a dos compañeros no les fue difícil porque les pusieron más simples y pudieron finalizar y …
Publicado 08 de Enero
Compré un perfume y el vendedor nunca me lo envío. Inicié el reclamo en mercado libre y lo cerraron a favor del vendedor. Y no me devolvieron el dinero.
Solucionado 20 de Enero