Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Art. 16 de la construcción mexicana: "nadie puede ser molestado en su persona, familia, domicilio, papeles o posesiones, sino en virtud de mandamiento escrito de la autoridad competente, que funde y motive la causa legal del procedimiento." con fundamento en el artículo 16, párrafo segundo, de …
Publicado 12 de Enero
Tengo 4 débitos x mercado libre con el mismo cuit [números] 1 x semana. No compre nada y menos debito. Si fuera en cuotas uso tarj. De crédito y no del nación. Veo que es el mismo número delas demás quejas. Como solucionar esto? ya son 80.[números]. Que me sacan. Gracias
Publicado 12 de Enero
Vivo en zona rural y no puedo seleccionar la opción de retirar mis paquetes, como siempre lo hice, en la sucursal de correo argentino de general juan madariaga, provincia de buenos aires (mitre [números], cp [números]). Hace mucho tiempo que compro y retiro en la sucursal y ahora no me da la opción…
Publicado 12 de Enero
Hola buenas tardes mira me desactivaron la cuenta de envios extra permanentemente y el dia anterior tuve un accidente... como se puede revertir este tema?
Publicado 11 de Enero
Necesito pasar mi cuenta de mexico a colombia
Publicado 11 de Enero
Compre una crema ? lipicar y lo que llegó en su lugar fue una baratija nada que ver con lo que pedí esto es un r***
Solucionado 15 de Enero
Mi papa es jubilado y hace tiempo le debitan compras que no hace, desde el banco de santa fe. Hoy vimos una de -$[números].[números] el 23/12, saque el nro de debito y me sale 1ue es e***** y nada mas
Publicado 10 de Enero
No puedo comprar al finalizar la compra se tilda ya verifique todo o sea que el problema es de mercadolibre
Publicado 10 de Enero
Hace unos 1 año vendía software en la plataforma y me banearon permanente, software en cuál tenía las keys legales en regla, el asunto es que no puedo vender en la cuenta y no me puedo comunicar por ningún medio, siempre se tiran en asunto entre ellos
Publicado 10 de Enero
De septiembre vengo detrás de mercado pago y libre aun ni se comunicando conmigo
Publicado 10 de Enero