Sillón marron no llega, compre 30 junio
Compre un sillón marrón de madera el 30 de junio, pagado con tarjeta de crédito. no tengo información de este pedido
Publicado 25 de Julio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Compre un sillón marrón de madera el 30 de junio, pagado con tarjeta de crédito. no tengo información de este pedido
Publicado 25 de Julio
Me enviaron el siguiente e mail: “ queremos comunicarte que se realizó un débito en tu cuenta asociado a la recurrencia que tenés activa con mercadolibre sa” cobrándome un importe altísimo. ¿alguien puede explicarme qué está pasando y como evitar que siga pasando? gracias
Publicado 25 de Julio
Cambie de celular valide todos mis datos y mi mercado crédito me dice en este momento no tenes disponible mercado crédito cuando lo tengas se verá aquí .cuánto tarda en activarce
Solucionado 06 de Agosto
Encargue un teléfono el día viernes según ustedes llegaría ayer sábado y luego me llegó la notificación de que el envío está demorado y aún sigue igual , me costó tanto estar ahorrando para encargarlo como para que vengan ustedes a dejarme sin mi pedido y sin el dinero ,deben cumplir con lo que pr…
Publicado 24 de Julio
El día sábado 13-07-[números] cuit del cobrador [números] nombre del cobrador mercado libre srl me realizaron un débito de $[números] y otro el día 14/07/[números] de $ [números] sea me robaron $[números]. yo no realice ninguna compra simplemente me llegaron dos mails con estas transacciones, nec…
Publicado 24 de Julio
El 11/7 realicé la compra en mercado libre, un celular tcl se 20 [números] gb 6gb ram, a través de la cuenta mercado libre electrónica, el código de compra #[números], solicité ir a retirarlo en un puesto de entrega, por lo que me garantizaron la misma el día 13/7. El pago fue con débito mastercard…
Solucionado 29 de Julio
Hola, realicé la compra de un celular a través de la plataforma mercado libre el día 11 de julio de [números]. El celular en cuestión es marca tcl se 20 [números]gb, 6gb ram, el precio de oferta promocional era de $ 41.[números].- y quien proponía la venta figura como mercado libre electrónica. Sol…
Solucionado 29 de Julio
No e puedo meter a mi cuenta de mercado libre me pueden ayudar
Publicado 24 de Julio
Anoche mire una publicación de un producto y la puse en favoritos y hoy temprano me aparecio no disponible la publicacion
Publicado 24 de Julio
No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre se me daño el cel y ahora no puedo ingresar para ser mis pagos k tengo pendiente
Publicado 24 de Julio