Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hice una devolución de unas botas que compré porque me quedaban grandes, mercadolibre aceptó la devolución y me generó el qr. Las despaché el 16/1/26, primero decía que llegaban a destino el 20. Ese día reprogramaron la entrega para el 23. Ayer en todo el día no hubo actualización y pasadas las 00h…
Publicado 24 de Enero
En mi caja de ahorros del banco santander donde percibo mi jubilación me aparecen débitos (debin) recurrentes que nunca he realizado ni autorizado y consta como datos del cobrador mercado libre cuit [números] a saber: fecha comprobante monto debitado 17/04/25 [números] $ [números].- 28/…
Publicado 23 de Enero
Estimados me indican que mi clave venció pasó mucho tiempo desde la última vez que la usaste. y que debo recuperar la clave, pero cuando envían el qr no funciona.
Publicado 23 de Enero
Realice compra mercado libre a traves de su filial shadow stream, desde el17 noviemre de [números], y es fecha que no han cumplido, habiendo dado un confirmacion de ebank/shadow stream, segun codigo(pin) [números] , de haber recibido el pago por la cantidad de $[números].92, segun pedido codigo […
Publicado 23 de Enero
Mi ine se venció recientemente y no puedo acceder a mi cuenta y aun estoy en el proceso de renovación
Publicado 22 de Enero
Buenas tardes mercado libre siempre he confiado en su empresa, nunca tuve un problema como el siguiente, compre en su mercado libre internacional un producto que era un regalo especial para mi hija y al llegar el producto nos pareció raro que era cilindrico y no correspondía con las dimensiones dad…
Publicado 22 de Enero
Hola! me hicieron un debin desde mi cuenta sueldo del banco nación de $[números]mil pesos hacia el cuit [números] y nombre del pagador de mercado libre, me contacte con ellos por medio de la opción de ayuda, y me contacto por whatsapp una persona y me da muchas vueltas. Me di cuenta porque me lleg…
Publicado 22 de Enero
Desde el dia 18/11/25 al día 17/01/26 se me esta debitando dinero con el modo debin como compras q yo no e hecho en mercado libre
Publicado 22 de Enero
Hoy, miércoles 21 de enero de [números], publiqué una venta en mercado libre y recibí dos consultas sobre la publicación, de dos personas diferentes, una consulta por persona. Una pregunta la bloqueé porque me resultó muy sospechosa y la otra la respondí pero no me quedó el historial.
Publicado 21 de Enero
Realicé una compra por mercado libre y el proveedor me envio un modelo diferente y de menor valor al que pague. Ante esto intenté comunicarme por varios medios y no obtuve respuestas ante el recambio del producto o devolución del dinero abonado de más. espero una pronta solución o respuesta.
Publicado 21 de Enero