Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Buenas compre un tv smart por mercado libre, el cual tardo como 10 días en llegar. Cuando voy a probarlo me doy con la sorpresa que está dañado. Me contacte con mercado libre quedaron en darme un ticket de devolución y aún nada.
Solucionado 05 de Agosto
Hice una compra hace una semana y me sale que tengo error al cargar mis datos, no me da la opción ni de pedir ayuda con la compra y ni de cancelarla, sigue igual. El vendedor dice que no puede hacer nada porque mercado libre no le ha dado una etiqueta pero el pago ya sale como aprobado
Publicado 05 de Agosto
Buenas noches, tengo un problema con mi cuenta de mercado libre tengo que hacer un pago en mercado credito el dia 05-agosto-22 pero mi cuenta esta suspendida y no puedo acceder en mi cuenta de mercado libre y tampoco en mi cuenta de mercado pago para realizar mi pago, quisiera que me den una respue…
Publicado 05 de Agosto
No me deja entrar a mi cuenta dice que esta activada en otro dispositivo pero ese dispositivo esta formateado ya que yo cambie de cel pero sigue siendo el mismo correo y el mismo número solo esa aplicación no me deja entrar
Solucionado 23 de Agosto
Me debitaron de mi caja de ahorro del banco patagonia en concepto de debin var [números] mercado libre srl el día 27/07/22 $[números] y el 29/07/22 nuevamente debin var [números] me debito $[números]. Desconozco ambos descuentos. Por favor, es mi único y reducido sueldo, tengo familiaaaaaaa.
Publicado 05 de Agosto
No puedo entra ami cuenta me dise q cierre sesion en los otros dispositivos y ya lo ise
Publicado 04 de Agosto
Hola se activo en mi cuenta de mercado libre , el reconocimiento facial, y quiero desactivarlo, pero desde configuraciones no me da esa opción. gracias
Publicado 04 de Agosto
No logro entrar a mi cuenta de mercado libre ni mercado pago, dice que mi cuenta está abierta en otro dispositivo y no es correcto. necesito poder entrar para pagar, gracias.
Publicado 04 de Agosto
Mi teléfono se rompió y compré otro pero no puedo iniciar la cesión porque me dice q mi cuenta está abierta y debo cerrarlas pero no puedo ingresar
Publicado 04 de Agosto
Al solicitar mi situación crediticia me figura en veraz, una deuda con mercado libre. No realice compras con mercado crédito. Solicito inmediata solución, ya que no me permite sacar tarjetas de crédito por esa "deuda" que no tengo.
Publicado 04 de Agosto