Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Compre el 22 de junio unos audífono over ear kids pokemon teen ball, con envío gratis. Hoy al entrar a pagar la cuenta de mi tarjeta me doy cuenta que me cobraron algo que dice aceleración mp mercado libre por un valor de $[números]. Encuentro insólito ya que en ningún momento marque o pinche por u…
Publicado 08 de Agosto
Hicieron una compras con la suma de [números] soles y usaron mi tarjeta de crédito. Podrían ayudarme por favor.
Publicado 07 de Agosto
Hola les voy a plantear el problema con mi cuenta para que me den su opinion para mi es un error en la app casi todos los dias y hasta 5 veces al dia me desabilitan para vender llamo o mando mensaje me la vuelven a activar me piden disculpas y a la hora nuevamente. despues de meses ocurriendome l…
Publicado 07 de Agosto
Compre por mercado libre de “pastillas freno traseras elantra i30 rio [números]/ cerato 14/18 - detalle de la compra 15 de julio | # [números]” por $[números].48, la que fuera devuelta bajo su instrucción en el marco del “reclamo n.° [números]”, que fue retirada por el proveedor “motonorte” con f…
Publicado 07 de Agosto
Buenas tardes. Yo nunca hice un trámite para adherirme a mercado crédito. Soy usuario de hace años de mercado libre y todas mis compras, que suman 50 hasta el momento han sido pagadas al contado vía mi tarjeta de débito. Sin embargo, me envían un mail de bienvenida a mercado crédito con un plan d…
Publicado 07 de Agosto
Hola una disculpa tengo un problema se me estrelló mi teléfono y camvie de celular pero no me deja entrar ala plataforma de mercado libre libre dice que ya tengo una sesión abierta y no puedo cerrar esas cesión ya que no se ve nada en el teléfono que la tenia espero me puedan ayudar y cerrar la ses…
Publicado 07 de Agosto
Hola, fui asaltada y robaron mi celular, la cuenta de mercado libre te ofrece la opción para recuperar la cuenta en caso de robo, pero al seguir los pasos, dónde pide que tomes fotografía de la ine, el botón no responde, no he podido resolverlo desde hace días y tengo una deuda de crédito la cual n…
Publicado 07 de Agosto
Me estafo la señora monica cecilia cabral con cbu del bco de mercado libre o sea que su cuenta está en mercado libre la compra fue el día 27 de julio y cómo yo hubo más e*****das yo encontré este artículo en insumos bersat a quien.mande. Mensaje y luego me dieron un whatsapp al que contestaban h…
Publicado 07 de Agosto
Hola, quiero que borren mi historial de compras en mercado libre, tengo del año [números]. Un motón ! ..borren lo que corresponda, gracias, saludos !!
Publicado 07 de Agosto
El numero de documento de mi cuenta de mercadopago esta mal y no me deja cambiarlo
Publicado 07 de Agosto