Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El dia 9 de septiembre publique un artículo a la venta, después en horas de la noche de ese mismo día, abrí la aplicación de mercado libre pero mi cuenta estaba cerrada, al volver a iniciar sesión y después de verificar la cuenta con el código, me sale un anuncio que dice "no pudimos verificar tu c…
Publicado 10 de Setiembre
Buenas noches hace como unos días que en mi cuenta de mercado libre dice que mi clavé está vencido
Solucionado 14 de Setiembre
Tengo cuenta para pagar y por error le di salir ahora no puedo entrar aún poniendo mi correo y mi usuario dice que mi clave venció y que tengo una seción iniciada en otro dispositivo que cierre cesión pero no sé cómo si no tengo otro dispositivo y no me deja entrar como pagaré mercado libre si no t…
Publicado 10 de Setiembre
No me permite solicitar mi credito de mercado en mi cuenta, por qué razón? me pide habilitar
Publicado 10 de Setiembre
Al momento de querer ingresar a mi cuenta no puedo y me pide un código de verificación que llega a un número que ya no es mío, ingreso con mi correo y tampoco puedo ya q al ingresar el código me pide validar identidad con carnet y lo he hecho espero las horas que son 48 y mi solicitud sale rechazad…
Publicado 09 de Setiembre
Me comunique con los representates para que me habiliten para vender y no hay caso me indican que tengo otra cuenta cuando no tengo ninguna , por favor alguna solucion ya que me dejaron crear la cuenta para comprar pero no para vender y es la primera vez que me registro
Publicado 09 de Setiembre
Vendí mi iphone 11 y me aparecen los correos y todo pero no me aparece el dinero ni en mercado pago y tampoco me aparece la venta en la plataforma
Publicado 09 de Setiembre
Tengo problemas para ingresar a mi cuenta de mercado libre solamente.. Mercado pago esta actibo. Con mercado pago no tengo ningun problema.. Deseo me desvinculen mi anterior telefono la cuenta de mercado libre para poder usarla.. mi telefono anterior es perdida total.. ya la tengo instalada en es…
Publicado 09 de Setiembre
Soy juana c. Garateguy dni [números] tarjeta naranja [números] [números] [números] [números]; en mi tarjeta tengo crédito por $ [números].[números] y no debo nada. quiero comprar en mercado libre un magnetoterapia m[números] x valor de $ 12.[números]. mercado libre me rechaza la compra con mi …
Publicado 09 de Setiembre
En el resumen de la tarjeta salen 2 compras realizadas que no reconocemos. Numero de comercio: [números] queremos pronta respuesta y solucion, gracias
Publicado 09 de Setiembre