Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Buenos dias he comprado caniche al sr, que se hace llamar fernando machuca el cual nunca respondio, ni cancelo la compra yo inicie el reclamo y me parece una verguenza que al menos sino lo posen te cancelen la compra y saquen la publicidad y luego me sucedio lo mismo con [nombre] me gustari la devo…
Publicado 09 de Marzo
Ofrecieron trabajo desde casa con una plataforma de mercado libre que te pedía dinero real y tenías que cumplir unas tareas que al final venían siendo cada vez de mayor cantidad a su vez tu dinero quedaba congelado y no lo podías retirar aún mi dinero sigue ahí y la supuesta asesora exigen que met…
Publicado 09 de Marzo
Me llego un correo indicando que me habían suspendido mi cuenta y por irregularidad en mi identidad, no entiendo si soy quien maneja mi cuenta por favor si pueden llamarme le agradezco
Publicado 09 de Marzo
Buenas tardes mercado libre suspendió mi cuenta porque dicen que detectaron irregularidades en la identidad, soy yo quien maneja mi cuenta, yo trabajo con la cuenta por favor si pueden ayudarme a reactivarla y verifiquen que es mi identidad les agradezco
Publicado 09 de Marzo
Realice una venta de un galaxy s21 ultra en perfectas condiciones. El comprador argumenta que estaba con marcas al recibirlo por lo que solicita la devolución. yo le advierto a mercadolibre de que no le permitan la devolución ya que claramente en las fotos que mostro el comprador no era el celul…
Publicado 09 de Marzo
Hola tengo tranferencia hechas de mi caja de ahorro a una cuenta de mercado libre que no hice quiero una solución
Publicado 09 de Marzo
Todos los meses me vienen sacando dinero de mi cuenta bancaria, cuando yo no realice nunca ninguna compra de mercado libre. Quiero saber que es lo que pasa y porque me están sacando dinero.
Publicado 09 de Marzo
Buenos días. Soy clienta de mercado libre lima- perú. Pero recientemente encontré un artículo que me interesa en mercado libre argentina. he intentado abrir una cuenta por esa página, pero no logro escanear mi dni, no sé porqué? quizás porque no soy de argentina. Pero deseo contactarme con el ven…
Publicado 09 de Marzo
Ya estoy harta que me suspendan mi cuenta su excusa que vendo productos que no estan permitidos cuando yo me estoy basando en la lista del diario oficial y por personas egoistas y envidiosas que hacen reclamos ya suspenden las cuentas o son gente inepta que tienen revisando las publicaciones. En un…
Publicado 09 de Marzo
Tengo problemas con el correo electronico anteriory estoy creando otra cuenta con otro correo y no responde y el codigo de seguridad lo manda al correo anterior el cual no puedo recuperar y abri uno nuevo.
Publicado 09 de Marzo