Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Necesito me ayuden a identificar un debito que tengo en mi cuenta bancaria de mercado libre e fecha 25/9/[números], en 6 cuotas de $ [números].33 caa una de las cuales no tengo registro de haberla efectuado. Desde ya muchisimas gracias
Publicado 12 de Marzo
Hola compre en mercado libre zapatiillas y tendrian q hber llegado ayer miercoles y, hoy ya es jueves y no llegaron como tengo que hacer para saber si llego o no el producto o que me devuelvan el dinero
Publicado 12 de Marzo
Soy usuaria frecuente de mercado libre ,pero ahora no puedo ingresar a mi cuenta por q sale que mi clave venció,y no me pueden dar acceso nuevamente.
Publicado 12 de Marzo
Buenas tardes. llevo 15 días esperando un correo de validación de identidad y sigo sin solución, no puedo realizar compras en mercado libre, ni tampoco poder hacer uso de mercado pago. Me interesa mucho poder hacer uso de las mismas. Espero su pronta respuesta
Publicado 12 de Marzo
Sabes que es lo peor que ellos mismos a propósito a veces no te ponen un paquete solo te dicen vuelve a contar en ocasiones conté hasta 3 veces para que al final me dijeran es cierto falta u paquete aquí está. Y si me hubiera equivocado ellos sabían que no te estaban dando un paquete. Y eso sí es u…
Publicado 12 de Marzo
El día 10 de marzo, realize una compara en mercado libre en la cual hice una transferencia pero me aparece pago pendiente y en mi tarjeta de débito si me descontaron. Gracias
Publicado 12 de Marzo
Cómo está eso de que no dan envío gratis al comprar la suscripción, esa mamada que? osea, smn si hacen el paro con disney y hno y cualquier plataforma, pero que pedo, es todo? suscribirse a mercado libre y que mercado libre no te entregué beneficios dentro de su plataforma, es una mamada y no de la…
Publicado 12 de Marzo
No sean ogtes dejen los like de favoritos en la lista de los like de favoritos, son para que se queden guardados para que un día que se me inche comprarlo lo quiera comprar, pero como está elimado porque ustedes tienen esa opción pues shingen a su madre, está más difícil volver a buscar no sean así…
Publicado 12 de Marzo
El sistema de puntos de mercado libre, no posee un análisis de gestión de perdida, ni mucho menos una lógica. en un análisis que dé un resultado no favorable para la ya mencionada empresa, se podría decir que el sistema tiene un propósito correcto, el cual sería evitar perdidas por parte de los be…
Publicado 12 de Marzo
Mercadolibre está congelándome un dinero a la vez que me cobra intereses por no poder pagar... es un "error" que cometen a menudo congelándote el dinero para poder pagar algo pero después no des-congelandoló.
Publicado 12 de Marzo