Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tengo cuenta con ustedes! cuando cambie el aparato ( celular) no volví a tener ese contacto . mi rostro no lo reconoce y la foto del dni no se parece a mi rostro actual tiene más de 15 años atrás
Publicado 21 de Marzo
Buenas tardes me comunico con ustedes porque estoy muy angustiada hace aproximadamente dos meses ingresé a la plataforma de ganar dinero en mercado libre donde teníamos que completar las tareas y nos daban un porcentaje dependiendo el vip yo ya voy muy avanzada pero hace aproximadamente como 20 día…
Publicado 21 de Marzo
Llevo más de un mes tratando de ingresar a mi cuenta de mercado libre y siempre me dice que el número de cédula es incorrecto. me envía un código para corregir y jamás me deja ingresar
Publicado 21 de Marzo
El día 5/3 vencían mis cuotas de mercado crédito, entre a pagar y me informan que mi cuenta esta bloqueada, porque? no lo explican, a partir de ese momento intente pagar con todo tipo de medio de pago sin éxito, hice el reclamo (solo te dejan escribir un mensajito) me dicen que quieren que mande do…
Publicado 21 de Marzo
Hice una venta por medio de mercado libre . El comprador consigno el dinero, mercado libre me lo notifico, yo le envie ls mercancia y notifique y ya mercado libre no me hace el desembolso en mercado pago y hasta ahora no he podido cobrar el dinero de la venta y ya hace mas de un mes
Publicado 21 de Marzo
No puedo ingresar a mi cuenta porque no tengo curb, pedí una comp***dora y nunca llegó y no puedo contactarme con mercado libre sin un curb
Publicado 21 de Marzo
Vendi un set stanley y el compardor cuando le llego,dijo despues de 1 dia que el paquete estaba sin nada abierto y mercado libre sin esperar a que yo responda al reclamo ,locerro y le devolvio el dinero ,el sr kevin cristopher dunker se quedo con mi dinero y mis productos y mercadolibre aparte me q…
Publicado 21 de Marzo
Buenas tardes: estoy tratando de comunicarme con alguien de mercado libre y no hay manera. mi pregunta es si se compran varios productos del mismo vendedor, se paga un solo envío, no varios. pregunto al vendedor y me dice que es con la plataforma. quien me responde?
Solucionado 21 de Abril
Quiero hacer una cuenta de mercado libre y no me dejan continuar
Publicado 21 de Marzo
Hola quiero desbloquear una cuenta de mercago pago para pagar una deuda, muchas gracias
Publicado 21 de Marzo