Debin recurrente en mi banco
Me informa mi banco que tengo un debin recurrente de mercado pago cuyo cuit es [números] quiero el reintegro de mi dinero, la baja de dicho débito y asentar la denuncia.
Publicado 28 de Marzo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Me informa mi banco que tengo un debin recurrente de mercado pago cuyo cuit es [números] quiero el reintegro de mi dinero, la baja de dicho débito y asentar la denuncia.
Publicado 28 de Marzo
No reconocen mi dni cuando lo registro
Publicado 27 de Marzo
He tenido problemas con envíos de ventas por culpa de correo argentino, lo cual hizo que me cancelaran ventas y mercadolibre suspendió mi cuenta para vender de manera definitiva sin dar lugar a ningún reclamo. Necesito esa cuenta, necesito vender y la responsabilidad es del correo. Necesito mi cuen…
Publicado 27 de Marzo
Realice un pedido de una capa de enfermería el cuál me dio la clave para que depositara el dinero, al realizar el pago volví a entrar a la aplicación de mercado libre y no me aparecía la compra realizada ni tampoco el pago que hice, me contacte con mercado libre y me dijeron que nunca hice ese pago…
Publicado 27 de Marzo
El día de hoy realice una compra en mercado libre y al momento de acabarla me saco de mi cuenta y cuando intente ingresar nuevamente me dice que mi clave venció y sigo los pasos para verificar pero me manda un correo a un email que ya no tengo acceso y no puedo ingresar a mi cuenta, no se si haya o…
Publicado 27 de Marzo
Buena tarde ..mi queja e inconformidad es con mercado libre . vendí un producto.el cliente lo recibe mercado libre me comenta que tienen que pasar 5 días para que mi pago se refleje..en el último día el comprador cancela la compra que el producto no fue de su agrado .. Mercado libre me manda un me…
Publicado 27 de Marzo
Mi cuenta fue suspendida "de forma permanente" mi preocupación es que están en curso dos compras una de ellas es compra grande que debería llegar en dos días, me gustaría saber qué va a pasar con esa compra o qué solución me dan al respecto, mi interés está en saber qué pasará con la compra. Adem…
Publicado 27 de Marzo
Buenas tardes llevo 6 semanas sin poder crear una publicación y las 7 veces que me he comunicado con mercadolibre no me dan ninguna solución, solo que espere 15 días. Al intentar publicar me dice "no encontramos ningún problema en tu cuenta" espero una solucion inmediata. saludos
Publicado 27 de Marzo
Porfavor ya llevo mas de un mes con este problema y ustedes no me han brindado una ayuda! nesecito porfavor que me colaboren con mi caso
Publicado 27 de Marzo
Vendi un celular iphone 11 y me llego un correo que supuestamente es falso, y pise la denuncia y me dijeron que me delvian la plata o el celular y ahora me dijeron que no se puede hacer nada… nesecito que me den la devolcion ya sea de la plata o del celular o procedere a mayores, porque no es justo…
Publicado 27 de Marzo