Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hice la compra de una bocina, y me llegó ayer, pero el aparato no funciona abrí un reclamo, y pidieron que carrera el reclamo para poder hacer la devolución, y lo hice. Pero quiero hacer la devolución y al final para que salga la etiqueta para la devolución marca error. yo lo único que quiero es q…
Publicado 29 de Marzo
Quiero ingresar a mi cuenta. Olvide contraseña. Mandan codigo al telefono celular y al pedir una seguiente verificacion mandan al correo vinculado a la cuenta otro codigo. Mail que nunca llega. Por lo tanto no puedo ingresar a mi cuenta. gracias, espero solucion inmediata.
Publicado 29 de Marzo
Quiero registrarme en mercado libre en ecuador, pero no puedo porque dispongo de mercado libre en méxico, el inicio de sesión de mercado libre méxico no puedo hacerlo porque ni dispongo de número telefónico en méxico por lo que no permite ni eliminar ni poder crear en ecuador una cuenta de mercado …
Solucionado 03 de Abril
Mercado libre esta validando los datos de mi cuenta desde el sábado 24 y no me la han devuelto. ya me han dicho que entre y me mandan un enlace pero nuevamente me piden reconocimiento facial, lo hago y ahí nuevamente quedan verificando mis datos por 48 horas y no me resuelven. Hoy es marzo 29 y e…
Solucionado 03 de Abril
Hace más de 2 semanas que estoy intentando publicar en ml. Completo todos los datos, me sale publicando y nunca se publica. Ayuda por favor
Publicado 29 de Marzo
Alejandro gabriel [nombre] ureña , domiciliado en cacique coliqueo [números] , de la localidad de josé c. Paz , e*****dor que opera en mercadolibre con libros , revistas .tiene un aceitado mecanismo para defraudar al usuario , estimo en connivencia con alguien adentro de ml y/o con el correo.
Publicado 29 de Marzo
Con mi hermano vendimos un televisor por mercadolibre, lo embalamos meticulosamente, enviamos por medio de mercadoenvíos, el comprador dijo que la pantalla tenía desperfectos. al devolverlo, efectivamente tenía desperfecto, pero nosotros no lo enviamos de esa manera, de hecho habíamos sacado una f…
Publicado 29 de Marzo
Necesito hacer la compra de 1 botiquin de primeros auxilios y llevo 2 dias intentando realizar la compra y hago clip comprar ahora donde pongo el mail para seguir con la compra me salta se produjo un error
Publicado 29 de Marzo
Cancelaron mi cuenta de mercado libre de más de 10 años sin darme ninguna explicación, no he infringido ninguna de sus normas, soy un comprador con muchísimo puntaje y no lo quiero perder, y menos si un motivo y menos una explicación.
Publicado 28 de Marzo
No puedo acceder a mi cuenta de mercadolibre si y solo si hago el reconocimiento facial, la camara funciona perfecto y est'a activada. Hace meses que no puedo usar el fucking merado libre.
Publicado 28 de Marzo