Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Soy vendedor de la plataforma mercadolibre y estoy siendo extensamente explotado por ellos. 1) los compradores tienen un mes para devolver un producto, el cual pueden usar todo ese tiempo sin problemas 2) recientemente he tenido dos devoluciones con dos semanas de diferencia. La primera llega ro…
Publicado 05 de Marzo
Kise sacar un préstamo y me dise ke debo en mercado libre srl
Publicado 05 de Marzo
Me llamó este número +54 9 [números] [números] con el pretexto de que una tal veronica alejandra diaz (proporcionando también un dni) había comprado una cafetera y además para pagarlo había intentado sacar una línea de crédito a mi nombre por mercado pago y puesto como 2do método de pago otra cuent…
Publicado 04 de Marzo
Hola yo compré un reloj inteligente por mercado libre y no me llegó dice que está en camino pero yo seguí el viaje y sigue en el mismo lugar no se a movido me dice qué ingreso a villa soldati a no me mandaron el código para retirar el producto
Solucionado 09 de Marzo
Hace un mes no puedo acceder a mercado libre teniendo telecentro, ni desde el celular ni la comp***dora.
Publicado 04 de Marzo
Hola, cómo están ? me suspendieron hace como dos años una cuenta nueva que creé para vender artículos de una tienda que quería llevar a cabo. No sé el motivo y si comentí alguna infracción no lo sabía. También tenía una cuenta personal donde solo compraba artículos que me gustaban para el hogar y …
Publicado 03 de Marzo
Hola yo compré un reloj inteligente el día jueves 28 y todavía no me llegó no me llegó ni siquiera el código de seguimiento no sé si está atrasado el correo o es una e*****
Publicado 03 de Marzo
Me suspendieron mi cuenta de la nada, sin explicarme nada y no puedo comunicarme con ellos encima cada que quiero comunicarme me redirigen a cualquier lugar menos a donde me interesa, tengo dinero bloqueado no puedo pagar mis serbicios ni realizar mis ventas que es mi trabajo, no puedo comer porque…
Publicado 03 de Marzo
Quiero ingresa mi dirección para entrega y me sale que esta fuera de rango de entrega, siendo que a mis colegas le llegan los perdidos de mercado libre a la misma dirección
Publicado 03 de Marzo
En un inicio querìa retirar el dinero de mercadopago por una devolución que hice ese mismo dìa, pero resulta que me olvidé mi contraseña, y el número al cual me envian el sms ya no lo uso hace tiempo, tampoco me reconocen el dni por màs que intento varias veces...
Publicado 03 de Marzo