Mi pedido no ha llegado
Mi pedido dice q llega hoy y aún nada , la línea donde indica si está por llegar no avanza
Publicado 15 de Abril
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mi pedido dice q llega hoy y aún nada , la línea donde indica si está por llegar no avanza
Publicado 15 de Abril
Hice una compra y no me entregaron el paquete...ellos dicen que logística lo entrego..yo quiero una respuesta porque no llego el paquete o un reembloso gracias por favor ayuda
Solucionado 20 de Abril
El 12 de abril realicé una compra por 5 productos, dentro de los cuales habían 2 serum, ayer lo fui a retirar, me di cuenta que uno llegó roto y completamente vacío. Porque en lugar de ponerlo en caja con aislante, lo enviaron con una bolsita. Hice el reclamo, solo me quieren devolver el 30% ($5.[n…
Solucionado 01 de Mayo
Me desactivaron mi cuenta de envios extra por no actualizar mi régimen fiscal a tiempo. Era usuario platino quiero regresar a ser activo
Publicado 15 de Abril
Compré una oferta de dos envasea de aceitunas de primera marca con envío gratis, pero solo recibí una caja chica con un solo envase. Reclamé a mercado libre y se ofrecieron a interceder con el vendedor para que enviara el faltante, o me devolverían el dinero correspondiente. Fijaron los plazos, se …
Solucionado 22 de Abril
Hice una compra por mercado libre el 8 de abril y aún no he recibido el producto, ya pasó una semana. Está desde el viernes 11 retenido en vicente lópez y no se mueve de ahí ( hoy ya es 15)
Solucionado 01 de Mayo
Lá empresa valdishossper dice que mercadolibre me tiene bloqueado sufrí un robó y al otro día me bloquearon la cuenta de sc pack logistic, pará trabajar en otra empresa transportadora necesito que ellos valdishossper me desbloqueen mí ápps y ellós me tiené bloqueado los teléfonos en los cuales me c…
Publicado 15 de Abril
Una e***** usando el nombre de mercado libre con un tal mateo rodrigo free marketing tutor
Publicado 14 de Abril
Me sale en naranja x , un débito inmediato desde mercado libre srl y sale como transferencia y yo no tengo nada de eso
Publicado 14 de Abril
Onsorcio
Publicado 14 de Abril