Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hoy por la tarde veo que ya no tenemos activado flex, años con el sistema, sin tener problemas, entregas [números] de [números]% y me salen con que hay un problema que afecta a mas usuarios que en cualquier momento lo daran etc, como no va a ser posible que ellos no puedan activarlo reconociendo q…
Publicado 21 de Abril
No rrecuerdo a que corresponde el siguiente debin recurrente notificación de debin recurrente estimado casaretto, eduardo antonio : datos del debin recurrente: identificador del debin xj8g7v95e0p[números]lr2empyr concepto var número de comprobante [números] importe $ [números].00 c…
Publicado 21 de Abril
Hice una venta en mercado libre venta #[números], no la entregaron al comprador fue el 18 de marzo/[números] el dia 19 de marzo [números] aparece en rojo no entregado sin movimiento. Hice mas de 14 llamdas y me traen con pura fechas, de actualizacion, puras mentiras, se robaron mi pproducto y dine…
Publicado 21 de Abril
Les voy a resumir este mes de terror en orden cronológico el infierno que pase este abril de [números] vendiendo en meli argentina: 1- vendí un producto y perdieron el paquete. Dijeron que tal fecha me depositarían el dinero(es una estatua). A la semana recibo un mensaje (no por mail) diciendo que…
Solucionado 23 de Abril
No puedo ingresar a mi cuenta por qué dice que soy menor de edad y eso que soy mayor, no encuentro ninguna solución
Publicado 18 de Abril
Hola hace ya 4 años me suspendieron mi cuenta de mercado libre, y desde entonces no puedo vender e la plataforma. ya intente cacelar mis cuentas y volver a abrir una nueva pero me siguen sin permitir vender, en el ultimo mail, me pusieron que vendi, productos prohibidos, pero cuando consulte los p…
Publicado 17 de Abril
No me deja ingresar a mi cuenta dice que no cumplo con términos y condiciones quisiera saber que hacer con ese asunto ys que tengo un pedido en camino
Solucionado 25 de Abril
Me llego 1 débito al bco que no realice.
Publicado 17 de Abril
Buenas tardes quiero comprar 2 productos de un mismo vendedor y al agregar al carrito solo me sale la opción de enviar a domicilio , si en cambio elijo un producto sin agregar al carrito me permite retirar en cualquier sucursal . quería saber por qué solo permite esa opción en un carrito de un mis…
Publicado 17 de Abril
Hice un pedido por mercado libre, son de mendoza yo de córdoba, me dice que me llegaría entre el 10 y 15 de abril y ultimo movimiento fue 09-04-[números] 22:58 clog mendoza en proceso de clasificación
Publicado 17 de Abril