Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡️ Iplan es una empresa de servicios de telecomunicación que se especializa en la instalación de internet por fibra óptica tanto en domicilios particulares como en empresas.
A lo largo del 2022 la empresa desarrolló una estrategia de crecimiento en infraestructura con miras en expandir su presencia a lo largo del territorio argentino.
▶️ Iplan Liv es la forma en la que se denomina a los servicios Iplan internet destinados a domicilios y hogares particulares. Sus planes más conocidos son:
☸️ 500 Megas+Wifi Plus
☸️ 800 Megas+Wifi Plus
Puedes consultar los precios de Iplan a través del formulario de contacto en su sitio web, en el cuál también podrás descubrir si te encuentras en la zona de cobertura de la empresa.
Los planes de internet Iplan Liv incluyen la instalación bonificada del servicio y descuentos durante los primeros 12 meses de hasta el 60%.
▶️ Iplan Biz es coIOpmo se nombra a los servicios destinados a empresas que contraten la red de fibra óptica Iplan. Ingresá a su sitio web y completa el formulario para recibir información sobre sus servicios.
▶️ La Iplan Zona Clientes es la oficina virtual de la empresa en la cual puedes gestionar tus deudas, consumos, pagos y servicios contratados.
Para ingresar a ella debes entrar a la Zona de Clientes, introducir la cuenta de correo asociada a tu cuenta y la contraseña que creaste a la hora de habilitar tu cuenta.
En caso de que tengas que habilitar tu cuenta Zona Clientes haz esto:
☎️ Teléfono iplan: 0800 345 1111
✳️ Whatsapp Iplan: +54 11 5032-0000
☸️ Facebook Iplan
☸️ Instagram Iplan
☸️ Twitter Iplan
El teléfono de Iplan es {{ profile.phones }}
Visita Iplan en https://iplan.com.ar/
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Por whatsapp solo hablas con bot…
Publicado 10 de Junio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando por whatsapp explicando todo d…
Publicado 09 de Junio
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Publicado 21 de Mayo
Quiero dar de baja el servicio. Llamé a la empresa y no tienen ninguna opción para ese trámite. Me dicen que se comunicarán por wa pero les escribo por ahí y nadie contesta. El servicio es pésimo y carísimo: $ 61.[números] es mi última factura de este mes de mayo de [números]. Un módem y una repeti…
Publicado 20 de Mayo
Paso a contar mi reclamo: cgp [números] el día 17/04 efectué dos pagos por los importes de$79.[números],94 (factura enero) y $57.[números],02 (factura febrero) desde la página de iplan con tarjeta de débito del bco ciudad. Cuando iba finalizando el proceso de pago, sale un mensaje en la página …
Solucionado 15 de Mayo
Recibí un correo de cobranzasiplanliv@iplan.***.ar donde dicen: registramos un saldo pendiente de pago, debido a un débito rechazado. como es un error de ellos, toda vez que está recontra pagado, intento aclararlo por whats app, porque el teléfono de contacto que dan te deriva al whats.app. Y de…
Solucionado 12 de Mayo
Nadie contesta. Dicen que debo y no tengo deuda. No me restablecen el servicio y al querer dar de baja no puedo ingresar a la web. A dónde voy a hacer el reclamo si nadie me responde? harta
Solucionado 28 de Abril
Con las facturas pagas, al dia cortaron de prepo el servicio, alegando falta de pago. Falso. Y perjudicando mi dia laboral.
Publicado 22 de Abril
Bueno, el problema con esta empresa, aparte de que hacen esperar horas (si no días) para responder por whatsapp, es la gestión de los débitos automáticos. Normalmente las empresas esperan una cantidad de días (entendiendo el cierre de las tarjetas y demás) para exigir el cobro, una vez desactivado …
Publicado 21 de Abril
Desde hace más de 24 hs no tengo internet. Nadie responde en el wa de iplan ni en el teléfono de atención al cliente. Ni siquiera para darse de baja del servicio. Un desastre la atención al cliente de esa empresa. Den la cara, respondan, y encima les pagamos. Indudablemente deplorable atención
Publicado 10 de Abril
Experimente micro cortes durante unos días y ahora hace 2 horas que estoy sin internet directamente en pleno horario laboral y no te atienden
Publicado 09 de Abril
Factura paga, y la reclaman no tengo acceso a un operador humano
Publicado 31 de Marzo
No atiende el teléfono de manera "humana. aunque se dice "atención al cliente" me reclaman una factura que está paga. No puedo comunicarlo, ya que no atienden.
Publicado 31 de Marzo
No puedo dar de baja el servicio. Llamo por teléfono a atención al cliente, me reenvían a un chat de whatsapp y nunca más responden. Me tuvieron una hora esperando y no me dieron ninguna respuesta.
Solucionado 02 de Marzo
Me prometieron un descuento al valor de mi factura para que no me diera de baja de un 4.8% adicional que aplicaba a partir de enero, el valor de la factura debería de ser de [números], sin embargo a mi cuenta llego un valor de arriba del los 35k, muy por encima de los valores por ipc, en otras pala…
Publicado 11 de Enero
Se ha verificado mediante la inspección del código fuente del sitio que la empresa oculta deliberadamente el "botón de baja" (#deeplink_bajas) fuera del horario comercial y durante días feriados mediante la ejecución de scripts específicos (ajaxdiashabiles y la función .hide()). esta acción co…
Publicado 11 de Enero
Quieto dar la baja de iplan es imposible comunicarse solo te mandan un bot por llamado y <a href="/whatsapp">Whatsapp</a> no se como darla
Publicado 07 de Enero
Imposible dar de baja, te mandan el bot de whatsap que no te contesta, llamas por telefono y te mandan al bot que ahora si contesta, pero cuando le decis que queres dar de baja te deja de contestar. Necesito una solucion.
Publicado 06 de Enero
Durante el mes de diciembre [números] me descontaron tres veces la cuota. Me comunico por whats app por cuatro horas sin que me atienda un humano como para reclamar hasta que desisto. la máquina es repetitiva y siempre dice que el humano está trabajando y debo esperar. Nunca atiende. quiero que m…
Solucionado 30 de Diciembre
Estoy pidiendo que me den de alta un preatendedor que anularon sin motivo y no lo hacen!!!! me derivan de un chat a otro y luego por telefono pero no lo resuelven!!!
Solucionado 28 de Octubre