Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡️ Iplan es una empresa de servicios de telecomunicación que se especializa en la instalación de internet por fibra óptica tanto en domicilios particulares como en empresas.
A lo largo del 2022 la empresa desarrolló una estrategia de crecimiento en infraestructura con miras en expandir su presencia a lo largo del territorio argentino.
▶️ Iplan Liv es la forma en la que se denomina a los servicios Iplan internet destinados a domicilios y hogares particulares. Sus planes más conocidos son:
☸️ 500 Megas+Wifi Plus
☸️ 800 Megas+Wifi Plus
Puedes consultar los precios de Iplan a través del formulario de contacto en su sitio web, en el cuál también podrás descubrir si te encuentras en la zona de cobertura de la empresa.
Los planes de internet Iplan Liv incluyen la instalación bonificada del servicio y descuentos durante los primeros 12 meses de hasta el 60%.
▶️ Iplan Biz es coIOpmo se nombra a los servicios destinados a empresas que contraten la red de fibra óptica Iplan. Ingresá a su sitio web y completa el formulario para recibir información sobre sus servicios.
▶️ La Iplan Zona Clientes es la oficina virtual de la empresa en la cual puedes gestionar tus deudas, consumos, pagos y servicios contratados.
Para ingresar a ella debes entrar a la Zona de Clientes, introducir la cuenta de correo asociada a tu cuenta y la contraseña que creaste a la hora de habilitar tu cuenta.
En caso de que tengas que habilitar tu cuenta Zona Clientes haz esto:
☎️ Teléfono iplan: 0800 345 1111
✳️ Whatsapp Iplan: +54 11 5032-0000
☸️ Facebook Iplan
☸️ Instagram Iplan
☸️ Twitter Iplan
El teléfono de Iplan es {{ profile.phones }}
Visita Iplan en https://iplan.com.ar/
Estoy hace un mes necesitando dar de baja el servicio por mudanza. No me atiende nadie, no quiero mas el servicio y no hay forma de contactarse con una persona para la baja. Además tengo crédito a favor por pagar dos veces la misma factura ya que hasta eso es confuso. Quiero darme de baja y es impo…
Solucionado 30 de Abril
Mi nombre es hugo rodríguez me están cobrando facturas de iplan y no me permiten dar la baja , cuando voy a miiplan en la plataforma y gestiono la baja con mi número de cliente al final me dice como respuesta que "mi gestión no pudo ser procesada." y que intente por whatsapp y ahí me dejan esperand…
Publicado 21 de Abril
Pagué por equivocacion dos veces la factura de marzo y nadie me puede solucionar , nadie me atiende en ningún teléfono...no quiero saber más nada de este servicio de inexistentes
Solucionado 22 de Abril
Pedí la baja del servicio, se comunicaron para devolución del equipo, les dije que estaba de vacaciones que volvía en 2 días. Ahora me quieren cobrar y no me dan la opción de devolverlo. No me atienden
Publicado 16 de Abril
Iplan paso de enviar la factura de marzo por el uso del servicio por un monto de $10716,91 a enviar la factura de abril por un monto de $35923.95 sin aviso previo,por supuesto el asistente en linea no funciona,por watsapp ni cinco de boilla y al entrar al portal del usuario tenes que fumarte la ima…
Publicado 05 de Abril
Me estan cobrando 2 domicilios en mi factura y no me contestan, no puedo hablar con atencion al cliente. Mucha irresponsabilidad.
Publicado 04 de Abril
Solicitamos el servicio de 300mbps, pero el asesor de venta nos dijo que el de 500 estaba en promocion por 6 meses, que cunando finalizara esta promo podiamos volver al de 300. Y mentira. Los de iplan indican que ya no dan esa cobertura , asi que fue publicidad engañosa solo para vender un plan cos…
Publicado 28 de Marzo
Llegue a la segunda factura impaga sin darme cuenta, abone con 2 apps diferentes cada factura en lugar del total, al querer informar el pago no podia seleccionar las facturas adeudadas y luego en el reclamo figuran varias veces como si yo hubiese realizado mas de 10 reclamos (es culpa de la pagina …
Solucionado 26 de Marzo
Buenos días. Se vence mi promoción de iplan internet de 300mb, en un domicilio particular. Me comuniqué para continuar con la promoción que tengo y nuevamente como hace más de 2 meses me vuelven a ofrecer más velocidad que no necesito obviamente. Me aumentan el abono y la velocidad que me es inútil…
Publicado 18 de Marzo
Estoy sin conexión de internet desde ayer a las 12.30 hrs iplan es la empresa. no responden al llamado. Solo a través de whatsapp robot no jay forma de hablar con una persona
Solucionado 21 de Marzo
Hace 2 meses estoy intentando hablar con atención al cliente, me cobran una torre mesh que no tengo instalada y no dan soporte. El whatsapp solo es un bot y nunca logro hablar con una persona. No se que hacer!!
Publicado 08 de Marzo
Hace 24 horas que me harto de contactar con iplan porque el servicio me aumentó un 100 % . Nadie contesta ni en el whatsapp , ni en x ni en instagram ni por teléfono
Publicado 06 de Marzo
Estoy intentando dar de baja el servicio de iplan. En su web me dicen que es online, cuando intento me aparece como que el pedido no pudo solicitarse que hable con un representante, llamo al 0800 y una maquina dice que es solo por <a href="/whatsapp">Whatsapp</a> por whatsapp solo hay un bot que n…
Publicado 05 de Marzo
Lo di de baja desde enero 2024 y me están cobrando factura de febrero y marzo, lo quiero de baja no quiero más el servicio. He enviado mail y una vez llame ya según lo reportaron pero me siguen cobrando!!
Publicado 04 de Marzo
Pague la última factura de febrero y no impactó pago en la misma. Quiero que me solucionen ya que la plata fue enviada a la cuenta de iplan por mas que no fue dirigida y relacionada a esa factura, sea con nc, devolución de pago o que directamente se tome como pagada la factura. Ando ya unos días c…
Solucionado 04 de Marzo
El plan me subio de 5964 a más de 12486 en 2 meses y llevo 2 meses comunicandome para solucionarlo. No hay respuesta el bot de atencion es mallísimo ya que me obliga a pagar para ser atendido. la primera vez pague el aumento pero ahora me volvieron a subir, y me llego una notificacion para decirme…
Publicado 26 de Febrero
Dijeron que estaba resuelto. La nota de credito todavia no impacta, y en vez de devolverme la plata como corresponden me dice que queda como credito a favor. No va a haber proxima factura, con lo cual quiero la devolucion. Pero me toman de tonta diciendome que no se puede procesar la devolucion tod…
Solucionado 23 de Febrero
En enero del 2024 me informaron que mi factura de febrero seria de 9673 y me vino facturado 21351.66. Hace dias que intento que me atiendan y nadie se hace responsable. Hoy me atendio un chico que me termino colgando el chat diciendo que me pasaba al area correspondientes, en opciones yo ya habia p…
Solucionado 02 de Marzo
Hace cuatro días que trato de comunicarme con iplan a través del único medio que ponen a disposición a los clientes para reclamos administrativos. Necesito que me expliquen el aumento de más de una 100% en la facturación considerando los aumentos de enero, principalmente el de febrero que fue de un…
Solucionado 16 de Febrero
Exactamente el 27 de enero hice el envio del equipo luego de darme de baja. El 1 de enero llego a su destino y la semana pasada me escriben queriendome cobrar el equipo porque no se devuelto y si lo hice. Intento comunicarme por chat y no puedo, no se como contactarme para que no se me cobra algo q…
Solucionado 15 de Febrero