Reclamo a Iplan
Bueno, el problema con esta empresa, aparte de que hacen esperar horas (si no días) para responder por whatsapp, es la gestión de los débitos automáticos. Normalmente las empresas esperan una cantidad de días (entendiendo el cierre de las tarjetas y demás) para exigir el cobro, una vez desactivado el débito automático. Esta empresa sigue exigiendo el cobro manual manteniendo el débito automático activo, lo que provoca pagos duplicados, que después no quieren reconocer, como es mi caso. O sea, se cobran dos veces: manualmente cuando falló el débito, y después, cuando cerró la tarjeta y se reestablecio el disponible, allí vuelven a cobrar. Es una viveza criolla, a lo que hay que sumar la cada vez más mediocre calidad de servicio, su connivencia y colaboración con los servicios (de otro tipo, más que nada inteligencia), y su mencionada ausencia completa de asistencia real (sin esperar cinco horas) al cliente. Lo más doloroso es la colaboración con los servicios, de todos modos.
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…