Reclamo a Iplan
Durante el mes de diciembre [números] me descontaron tres veces la cuota. Me comunico por whats app por cuatro horas sin que me atienda un humano como para reclamar hasta que desisto.
la máquina es repetitiva y siempre dice que el humano está trabajando y debo esperar. Nunca atiende.
quiero que me descuenten dos de esos trés débitos que hicieron. Si no me pueden reintegrar, que quede crédito a mi favor por dos meses más. Uno correspondiente a dic lo acepto, los otros dos no. Gracias
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Gabriela P
solución recibida:
escribo solucionado porque no tengo la opción intermedia.
Finalmente me pude comunicar y admiten error de facturación.
Dicen que no me devuelven el dinero pero lo iran descontando de las siguientes facturas. El crédito que tengo a favor es de $ *****,66 y me dieron un número de gestión.
Para esto debo esperar tres meses y corroborar que cumplen con su palabra. Ellos se llevaron mi dinero en un día y yo tengo que esperar tres meses para recuperarlo en cuentagotas. En fin, mejor que nada es.
30 de Diciembre a las 10:57 hs.