Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Hicimos una reserva con mi familia en el hotel sian kaan posada de playa del carmen. México. Del dia 15 al 27 de febrero de este año ([números]). A mi madre la tuvieron que intervenir quirurgicamente de urgencia, es por ello que no podemos viajar en esa fecha. Llame a hoteles.como para que me hicie…
Publicado 12 de Febrero
En el mes de enero realice una reserva en la localidad de machu picchu, la pagina de hoteles.com me hicieron el cargo a una tarjeta el día del pago y posteriormente me realizaron otro cargo por el mismo importe de casi aprox [números] usd. Tengo casi un mes sin recibir la solución al mismo. Me he d…
Publicado 11 de Febrero
Reservé para el 13 al 17 de abril del [números], y aparece en la reservación que fue en enero del [números]. Cuando llamé a hoteles.com me dicen que no hacen reembolsos, para el hotel fiesta americana de acapulco; sin embargo yo llamé a este hotel al de reservaciones y me dijo que la reservacion nu…
Solucionado 11 de Febrero
Ayer hice una reserva para un hotel en bariloche y nunca me enviaron el mail de la confirmación y necesito saber si la reserva está hecha o no
Publicado 24 de Enero
Cambie mi mail. y quiero editar el nuevo por la app y no me permite. neceisto mañana reservar
Publicado 09 de Enero
Mí reclamo es el siguiente contrate un hotel por la página el cual por las fotos es totalmente diferente, es una habitación sin ventanas y con un aire que no funciona. Bien eso no es el comienzo mí disgusto. Cuando contrato el hotel por la página me indico un montón con impuestos y iva y que podía …
Publicado 09 de Enero
Hola buen día. el día 27 de diciembre me llego un correo que el hotel no pudo recibir mi reservación la cual hice desde septiembre. Dice en el correo que me comuniqué a la brevedad posible. E enviado 3 correos y no hay respuesta. E intendo llamar y la espera es larguísima 1 hora esperando me respo…
Publicado 30 de Diciembre
Reserve un hotel en londres por 3 noches para 5 personas, con el costo de 22,[números] en cuanto llegamos al hotel resultó ser totalmente diferente, las habitaciones no tenían baños como se mostraba en la pagina web de hoteles.com y eso se me hace una farsa y una injusticia. Otro problema que tuvim…
Publicado 04 de Diciembre
Hotel los pinos en cuernavaca pesimo servicio cancele por el servicio una noche y no quieren regresarme mi deposito
Publicado 27 de Noviembre
Con fecha 24 de noviembre de [números] hice el reclamo de mi reservacion al hotel casa maya holbox, que no desconocio que la playa, esta todo inundado y las playas y el mar (hasta lo profundo ) tienen sargazo y algas en todo lo largo y ancho de la playa es decir que no se puede recorrer el pueblo…
Publicado 25 de Noviembre