Reclamo a Hoteles.Com
Hicimos una reserva con mi familia en el hotel sian kaan posada de playa del carmen. México. Del dia 15 al 27 de febrero de este año (2020). A mi madre la tuvieron que intervenir quirurgicamente de urgencia, es por ello que no podemos viajar en esa fecha. Llame a hoteles.como para que me hicieran un cambio en la fecha. La opcion que elegí en la compra de la estadía era no re-embolsable, pero no estoy pidiendo que me devuelvan el dinero, estoy necesitando un cambio de fecha por emergencia médica. Para no perder la reserva. Tengo certificados medicos, y estudios de todo tipo. Para presentar por esta situacion particular. Lo peor de todo es que llamo y me dicen que espere 72hs porque la persona encargada de los cambios en las reservas del hotel no se encuentra disponible. Pasan otras 72hs y me vuelven a decir lo mismo. Y asi sucesivamente. No hay garantia de nada en hoteles.com estamos hablando de una situacion que es excepcional.
la aerolinea me reconoció todos los cambios presentado los certificado medicos.
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Cobro mal realizado
Realize una reserva en un hotel de buenos aires argentina, el valor de la estadía estaba fijado en pesos argentinos, cuando llegue al hotel me encuentro con que la empresa ya había realizado el pago con la tarjeta de credito que deje de garantía, y no solo eso sino que…
Me cobraron en dólares una estadía que reserve en pesos
Hice la reserva para el hotel donde se me indicó el precio en pesos argentinos ars y al recibir el cobro en el resumen de la tarjeta de crédito me vino en dólares usd. Esto cambió el precio al doble del precio por el que había reservado. Me siento e*****do.
Pague 3 veces más de lo que dice el anuncio, al cobrarme en dolares- me siento s
Me cobraron en dólares la reserva de hotel brodway suites en argentina. Soy argentino. La pagina decía el precio en ars y me lo transformaron a dólares.