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Hicimos una reserva con mi familia en el hotel sian kaan posada de playa del carmen. México. Del dia 15 al 27 de febrero de este año (2020). A mi madre la tuvieron que intervenir quirurgicamente de urgencia, es por ello que no podemos viajar en esa fecha. Llame a hoteles.como para que me hicieran...

En el mes de enero realice una reserva en la localidad de machu picchu, la pagina de hoteles.com me hicieron el cargo a una tarjeta el día del pago y posteriormente me realizaron otro cargo por el mismo importe de casi aprox 150 usd. Tengo casi un mes sin recibir la solución al mismo. Me he dado ...

Ayer hice una reserva para un hotel en bariloche y nunca me enviaron el mail de la confirmación y necesito saber si la reserva está hecha o no

Cambie mi mail. y quiero editar el nuevo por la app y no me permite. neceisto mañana reservar

Mí reclamo es el siguiente contrate un hotel por la página el cual por las fotos es totalmente diferente, es una habitación sin ventanas y con un aire que no funciona. Bien eso no es el comienzo mí disgusto. Cuando contrato el hotel por la página me indico un montón con impuestos y iva y que podí...

Hola buen día. el día 27 de diciembre me llego un correo que el hotel no pudo recibir mi reservación la cual hice desde septiembre. Dice en el correo que me comuniqué a la brevedad posible. E enviado 3 correos y no hay respuesta. E intendo llamar y la espera es larguísima 1 hora esperando me res...

Reserve un hotel en londres por 3 noches para 5 personas, con el costo de 22,000 en cuanto llegamos al hotel resultó ser totalmente diferente, las habitaciones no tenían baños como se mostraba en la pagina web de hoteles.com y eso se me hace una farsa y una injusticia. Otro problema que tuvimos f...

Hotel los pinos en cuernavaca pesimo servicio cancele por el servicio una noche y no quieren regresarme mi deposito

Con fecha 24 de noviembre de 2019 hice el reclamo de mi reservacion al hotel casa maya holbox, que no desconocio que la playa, esta todo inundado y las playas y el mar (hasta lo profundo ) tienen sargazo y algas en todo lo largo y ancho de la playa es decir que no se puede recorrer el pueblo y ...

Hice una reservacion de 2 noches en un blue chairs de puerto vallarta. Se hizo el cargo a mi tarjeta de débito. Pero nunca recibí mi correo de confirmación. Y llamé al hotel y dicen que no tienen ninguna reservacion y el dinero ya me lo descontaron de mi tarjeta. :(

El 12.10.2019 reserve vía internet a través de hoteles.com una habitación por 3 noches en el hotel red roof plus miami cancelando us$ 239.69 dolares con mi tarjetea de crédito a hoteles.com, al llegar al hotel me informaron que mi reserva no existía a pesar que la confirmación de la reserva la r...

Reserva 8073746969351 milleniumgoldhotel.napoles. En check out pedí a recepcionista taxi al aeropuerto, me pidió que le pagará a el 16 euros del taxi. Pero al llegar aeropuerto nápoles el taxista me volvió a cobrar los 16 euros. Tuve pagar nuevamente los 16 euros y la discusión con el taxista. M...

El problema es que hice una reserva de hotel en hoteles.com online y nunca me llega la confirmación. Por favor responde

Reserve en el hotel majestic panamá city entrando el 31 y saliendo el 2 de setiembre. Llego la habitación un asco totalmente insalubre mesa alfombra sillones almohadones con moo hongos. Un asco con mis niños con asma imposible estar en esa habitación. Reclamamos que nos cambiaran habitación o nos...

El día 9 de agosto contrate los servicios de hoteles.com para hospedarme en el hotel ariston ubicado en la ciudad de rosario provincia de santa fe- el costo de la habitación single por noche según constaba en sistema era de $1300 la contratación constaba de ingresar al hotel mencionado el día 1...

Hola, es el décimo mail que mando, llame mil veces a teléfonos. Estuve alojada a través de la página de hoteles.com en el hotel grand orlando resort at celebration en julio, me robaron ropa de la habitación, hice el reclamo escrito con la manager, llame, escribí, adjunte la nota a mano entregada ...

Reservé una noche en el motel 6 south laredo de laredo,tx (con número de confirmación) y cuando llegué al motel no tenía habitaciones disponibles por lo que les pido a hoteles.com me sea devuelto el importe que se me cargó a mi tarjeta de credito. Gracias.

Acabo de hacer una reservación con una chica llamada kenia garcia y muy grosera contesta y para todo es no ,no esta capacitada para tratar a los clientes

Hice una reserva por la página en un hotel de cuba por una habitación para 4 personas a un precio muy conveniente, pero sin derecho a cancelar, con lo cual estaba de acuerdo. después recibí un correo del hotel diciendo que había reservado una habitación para 4 personas y que sólo había cancelado...

159640088203 - hotel malibu - zapopan necesito factura de las 4 noches, hotel malibu, zapopan, jalisco.... Ya hago uso de esa reserva...pero me indican que ustedes deben facturarme, pues fueron quienes cobraron. Por otra parte, saber cuantas noches llevo. no puedo adjuntar archivo. Estos son...

Cancele una reserva ion el 8 de febrero en el hotel marbella de manzanillo, col., y no me han hecho el reembolso

Ref. Queja por medio de la presente expresamos nuestra inconformidad debido al tratamiento ofrecido por su departamento de servicio al cliente con respecto a que solicitamos cancelar y pedir el reembolso de esta reservación atraves de la sra ema. en primera instancia el mismo dia viernes 15 d...

Cuando hice la reserva me aparece a pago us$ 568,62, pero el hotel me cargó el 31 de dic la suma de us$ 707,38. En el hotel me explican que me cobraron el 21% de iva. La confirmación de la reserva es el número 8152439263242. En argentina los huéspedes extrangeros no pagan el iva. Hoteles indica q...

Hice una reservación para el hotel el parador panamá, para 2 adultos y tres niños, la pagué con tarjeta de crédito, y al momento de llegar al hotel me informan que no tienen habitaciones disponibles que si quería hospedarme debía pagar otra habitación, siendo las 9:30 pm accedí a pagar $50 dólare...

Realice una reserva en un hotel en boca ratón ,miami y pagué una noche , realice la cancelación gratuita y nunca me reintegraron el importe en dólares abonado. Mandamos mails y nunca obtuvimos respuesta.

A finales de diciembre me quede en un hotel que consegui a traves de hoteles.com y me cobraron de mas, les he escrito varias veces y no he recibido respuesta alguna, como puedo hacer para que me solucionen, el cobro es de $500

En días anteriores realicé unas reservaciones por medio de booking.com en las fechas 4 al 5 y del 7 al 10 de marzo y la reservación del 5 al 7 de marzo del 2019, se hizo por medio de expedia u hoteles.com ambas reservaciones se hicieron en el hotel plaza kokai cancun, con tarjeta de crédito, ...

Hice una reservacion para un apartamenmto en cartagena desde el 28 de diciembre hasta el 3 de enero , primero me hicieron esperar 4 horas en el edificio ( infinity ) me atendio una persona de una empresa norman guru ( desconocida para mi ) y me informo que el apartamento ya estaba asignado a otra...

Necesito cancelar una reservacion no. 81275524421121 no me contestan por mail y en el hotel no me dan solucion.

Me aloje por hoteles.com en el holiday inn sendero en la ciudad de toluca y no se por que razón se me cobro dos veces el valor del alojamiento, la primera por el hotel holiday y la segunda por hoteles.com. El numero de la reserva es el 8145709996820, arribe mas tarde por problemas de atraso del a...

Hola, soy un cliente con el número de confirmación 152456111827, me presente en el hotel que pague 13 noches y al llegar me dicen que solo está pagada una cuándo yo pague todas, me ha tocado buscar otro hotel y pagarlo, asi que necesito que me devuelvan mi dinero porque el hotel dice que no ha re...

Saludo:tengo una reservación para los dias 9/11/2018 hasta el día 11/11/2018,aparentemente hubo una letras que no la leí y opte por escribirle a hotels.com para cancelar la o ver si hay otra oferta que me permita ir acompañado aún que tenga que pagar algo más.

Hoteles .com buenas tardes. por este conducto solicito de la manera más atenta, la cancelación de la reserva: 8116544091493 por motivo de cambio de itinerario en mi viaje. atentamente sr. Alberto pérez rojas

Presente una queja por discriminación y trato inhumano para el hotel reserva -152084659670 - travelodge by wyndham orlando near florida mal el cual compre por medio de ustedes y no han sido capaces de contestarme nada. Necesito que se de seguimiento correctamente ya que demandare penalmente y ant...

1) en fecha 22 de julio de 2018 a través de hoteles.com, hice la cancelación total de 1 habitación doble en el hotel hilton royal parc (países bajos) por las noches del 9, 10 y 11 de agosto de 2010. El mismo día recibí la confirmación de la reserva con el nº 150256465092 indicándome que mi reserv...

He contratado con el hotel bristol en buenos aires 13 al 15 de julio y no se respeto el monto pautado en dolares en mi estancia para dos días cobrando en exceso de la reserva con hoteles. Com incumpliendo lo pautado con hoteles.com

Siempre habia usado booking, sin embargo le dí la oportunidad a hoteles.com con una reserva para hotel irotama del mar en santa marta colombia por 6 noches. faltando dos semanas realice contacto con la señora yaneth cuestas, representante de hoteles.com en el irotama y la verdad es que nunca ha...

El 5 de enero 2018 estando en maceio me informan que mi madre sufrio un accidente y debe ser operada de urgencia tenia una reserva de 11 noches en el hotel crmel cumbuco resort desde el 9 /01/18 hasta el 20/01/18 , el dia 5 /1/18 al enterarme de lo sucedido con mi madre me comunico con ellos r...

Hice una reserva para el hotel aranwa en paracas, en los datos brindado por esta página indicaba que incluía impuestos, sin embargo al llamar al hotel me dijeron que los impuestos no estaban incluídos, estoy llamando al número de hoteles.com y sólo se pueden marcar opciones, no hay una persona a ...

Reserve un hotel en ny, tuve q cancelar x pedido de hoteles.com con el compromiso enviado x e-mail q me devolvían la seña, esto hace 1 año, dicen q son intermediarios y q no van a hacer nada

Cancele un hotel en ny, y nunca me reembolsaron la seña, hoteles.com dicen q son intermediarios y q no se van a hacer cargo de los u$2500, ya envié todas las copias de la tarjeta demostrando q no lo devolvieron pero cuando reclamó me vuelven a pedir todas las copias y nada y ya pasó 9 meses

Pagué por la reservación 137922624669 u$190,37 como precio total incluyendo impuestos y tasas a hoteles.com. cuando realicé el check out, me dijeron q el pago realizado era sólo anticipó, y me volvieron a cobrar $500 ya pagados, por un total de $2982,79 argentinos.

Tenia hecha una reserva en el hotel days inn de strubridge eeuu para el dia 10-02-17 hecha a través de hoteles.com por razones climáticas no pude viajar y cumpliendo estrictamente con la politica de cancelacion indicada en el voucher de la reserva, llame al hotel el dia 09-02-17 a las 09-00 hora...

Tenia hecha una reservacion en el hotel days inn sturbridge para el dia 10/02/17 a traves de hoteles.com tuve que cancelarla. Segun el voucher que me enviaron la cancelacion sin costo debia hacerse hasta las 16:00 del dia anterior (09/02). Sin explicar el modo de realizarla. Aplicando la logica ...

Tenia hecha una reservacion en dicho hotel para el dia 10/02/17. tuve que cancelarla. Segun el voucher que me enviaron la cancelacion debia hacerse hasta las 16:00 del dia anterior (09/02). Sin especificar el modo de realizarla. Aplicando la logica y respetando el plazo indicado cancele telefoni...

Quiero abonar en cuotas

En el mes de sep./15 realice una reserva para 02/03/16, en la pagina hoteles.com, para el hotel morninside inn, la cual fue cancela y me llego la confirmación de la cancelacion, pero en el mes de marzo me llega el resumen de la tarjeta y me cobraron el valor de hotel, el cual no utilice. Ya reali...