Reclamo a Hoteles.Com
Mí reclamo es el siguiente contrate un hotel por la página el cual por las fotos es totalmente diferente, es una habitación sin ventanas y con un aire que no funciona. Bien eso no es el comienzo mí disgusto. Cuando contrato el hotel por la página me indico un montón con impuestos y iva y que podía pagar con tarjeta de crédito, lo contrato contenta por las condiciones ofrecidas y comenzó la amargura, me llega un mail 24 horas después informando que debería pagar en efectivo y en dólares en el hotel quise cancelar ya que decía cancelación sin costo al querer realizarla me cobraban una noche por lo que decido continuar con la reserva, si bien la pag ofrece pagar por la pag o en el hotel elegí el hotel porque no me cobraban el 30% turista. Al llegar hoy al hotel me informa que debía pagar [números],45 mí sorpresa lo q m informan q la página no hacen esa aclaración y que son engañosa realmente muy indignante.
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Problemas con mi reembolso
Tengo problemas con mi reembolso
Cobro indebido por inexistencia de mi solicitud de reserva
Perdon por la redundancia pero para que no queden dudas acerca del reclamo por reserva no solicitada al hotel lasala plaza de san sebastian llevan los numeros [números] y [números] a nombre de carlos fernandez y rodolfo gonzalez. Nunca fue solicitada esa reserva.
Cobro indebido por inexistencia de mi solicitud de reserva
Me encuentro que del hotel lasala plaza en san sebastian españa me quieren cobrar por una reserva bajo el numero [números] que si bien recibi nunca la solicite por lo cual no conteste. Mi unico contacto fue a traves de booking que solicite y cancele el 6-12-23.
Carolina A
No solucionado
14 de Enero a las 10:24 hs.
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