Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Me asignaron un código de seguimiento por una compra que se despacho el 12 de mayo y no puedo hacer mas reclamos porque me dicen que ese código ya no corresponde . Ahora me encuentro con que pague con débito la compra que hice por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> no tengo el producto y no…
Publicado 25 de Mayo
Hice una compra por ml el 28/4, al día de hoy no me llegó. En la web de ml solo dice que los envíos por hop están con demoras, en la página de hop el envío figura solo como confirmado. No puedo cancelar la compra si el envío no llega. Envié varios correos a hop y no responde. Saludos,
Solucionado 03 de Junio
Hice un pedido el 14 de mayo del [números] y no llego el dia estimado acordado. No avisan que paso, sabemos que hay demoras pero no le avisan al cliente su situación.
Publicado 18 de Mayo
El 4/5 se hizo un envio a cordoba con el nº de tracking: [números], estado del envío: recibido en origen fecha de recepción:04/05/[números] hora de recepción:17:59:24 agencia:[números] nombre del punto hop:distribución chiclana dirección:av. Chiclana [números] ciudad:nueva pompeya, capital federa…
Publicado 11 de Mayo
No hay forma de saber cuando llega el pedido, si esta demorado o que paso. Uno sabe que puede tardar mas por la cuarentena, pero o pueden dejar de comunicarse con el cliente. Sino voy a tener que reclamar la plata. Gracias
Solucionado 16 de Mayo
El día 30/4 despache un paquete por unos de los puntos hop que hay en mi localidad, era de una venta por m.libre y tenía que viajar a rosario, nº de tracking: [números], al buscar con ese número de tracking me dice que hay un error y estamos 11/5 y no se donde está el paquete, por favor ayúdenme. …
Publicado 11 de Mayo
Un envio que despaché el 21/4,aparentemente no se encontró el domicilio. Quiero saber donde lo envian,o donde se puede ir a retirar ya que la clienta me hace el reclamo.me gustaria chequear que domicilio tienen mio(vendedor) porque en algunos paquetes figura sarandi y yo vivo y lo despache en berna…
Publicado 27 de Abril
Soy punto hop desde hoy no reciben los paquetes desde que estamos habiltados...llevan los paquetes que quieren porque estan desvastadosni mesa de ayuda ni nadie me resuelve el tema todos se laban las manos voy <a href="/creciendo">Creciendo</a> dia a dia con los paquetes porque nuestra atencion es …
Publicado 22 de Abril
Realice 2 ventas por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> , despache en el mismo día sábado 18/3 a las 9:41 am a ninguno de los 2 clientes les llego nada y en la pagina de hop dice que fue entregado no se ni donde esta el pedido si en sucursal en camino o lo perdieron , no tienen donde hac…
Publicado 21 de Abril
Necesito saber estado del envio nro [números] y desde donde puedo hacer seguimiento ya que en la pagina de hop me dice que el id es invalido. Sin embargo es el que me enviaron por mail ellos mismos. Gracias
Publicado 15 de Abril