Reclamo a Hop Envios
No hay forma de saber cuando llega el pedido, si esta demorado o que paso. Uno sabe que puede tardar mas por la cuarentena, pero o pueden dejar de comunicarse con el cliente. Sino voy a tener que reclamar la plata. Gracias
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias
natalia
Me contestaron de Colecciones La Nacion, no de envios Hop:
Le comento que por el momento no se despacho el pedido. Por ese motivo no funciona el seguimiento. Tenemos demora en los despachos.
Informaremos por este medio una vez en transito!
No se si borrar el reclamo o que!
11 de Mayo a las 15:26 hs.
natalia
solución recibida:
El envio no llega ni se encuentran datos por que no fue despachado.
16 de Mayo a las 10:21 hs.