Reclamo a Hop Envios
Soy punto hop desde hoy no reciben los paquetes desde que estamos habiltados...llevan los paquetes que quieren porque estan desvastadosni mesa de ayuda ni nadie me resuelve el tema todos se laban las manos voy Creciendo dia a dia con los paquetes porque nuestra atencion es super y nos recomiedan. Nos mienten porque dicen que el deposito de Mercado Libre no lo reciben.si no me contesta una persona que sea idonea en el tema decidire dar de baja los 2 puntos que tengo.asi mismo acciones legales por incumplimiento del contrato pactado.
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias