Reclamo a Hop Envios
Realice 2 ventas por Mercado Libre , despache en el mismo día sábado 18/3 a las 9:41 am a ninguno de los 2 clientes les llego nada y en la pagina de hop dice que fue entregado no se ni donde esta el pedido si en sucursal en camino o lo perdieron , no tienen donde hacer el reclamo mas que por mail que no leen ni hop ni mercado libre dan una atencion al cliente, el pago del producto puede ser devuelto al cliente pero el paquete ?? a quien reclamo de donde salio hop??
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias