Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el personal de atención al cliente resp…
Publicado 23 de Febrero
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Publicado 27 de Enero
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias
Publicado 19 de Enero
Hola hice una compra por ig y el despachador dejo el paquete en un punto hop desde el día lunes 22/09 y hoy viernes 26/09 ni siquiera escanean el paquete, mi código de seguimiento es [números] investigue y vi que se demoraban hasta 48hrs pero ya pasaron más de esas horas, llame a una sucursal andre…
Publicado 26 de Setiembre
Realice una compra el 09/07/[números].la tienda newsan realizó la entrega correspondiente a la empresa de envío hop, lo recibieron y hasta la fecha actual no lo entregaron al punto hop. Codigo de seguimiento [números]. todavía figura en distribución, siendo que la fecha de entrega figuraba el 11/0…
Publicado 18 de Julio
Buen dia, mi paquete código de seguimiento en hop [números] debia llegar el dia 14/11 al punto de retiro, desde el día 11/11 figura que esta en proceso de distribución y no llega al punto de retiro, envío msj a la empresa y no recibo respuesta alguna.
Publicado 21 de Noviembre
Una verguenza el punto hop de caamaño [números] de pilar ubicado en el centro comercial la escala , se llama PUNTO TEXTIL esta en la planta alta local 37 y 38, siempre esta cerrado y te atienden malisimamente mal , la gente de la zona de ese lugar esta harta de que no atiendan en el horario corrsep…
Publicado 30 de Octubre
Mi paquete fue en un hop equivocado y se esta haciendo el reclamo para que sea retirado del pto hop para que vuelva a su destino y ya pasaron 1 mes y medio y no pasan a retirarlo para que vuelva a origen un desatre ya se hicieron un montonde reclamos.. Nro de seguimiento [números] solucion..!!!!!!!…
Publicado 17 de Setiembre
Hola! mi pedido [números] dice entregado. A mí no me lo dieron. El punto de retiro dice que no lo tiene (zapiola [números] bahia blanca) ya reclamé a just. Necesito mi caja!por favor con urgencia necesito respuesta .
Publicado 14 de Junio
El día miercoles 20.02 recibí a las 11.59 un mail de andreani indicándome que mi pedido se encontraba listo para retirar en el punto hop de laprida [números] de villa martelli. Como necesito urgente el envío, me apersoné 2 veces en el lugar y la persona que me atendió me indicó las 2 veces que el e…
Publicado 22 de Febrero
Hice una compra mediante envio por andreani a punto de retiro hop el envio andreani es el [números] a nombre de guadalupe barquiza el envio figura entregado por andreani en punto hop de florida en la calle francia [números] - kiosko el tema es que desde el viernes pasado que estamos pasando y n…
Solucionado 22 de Febrero
El 18-1 el vendedor despachó el paquete y desde el lunes pasado, cuando supuestamente entró en el tramo final, sigue en un limbo eterno donde no se mueve más de un lugar de caba al otro, movimiento que no debería llevar más de un día dada la distancia. Qué es lo que pasa? no contestan mensajes ni d…
Publicado 26 de Enero
Buenas tardes. En el día de la fecha me presento con mí dni y código de seguridad ( recibido por mail) a un punto hop. Los productos llegaron al local hoy y el dueño me exige un código qr que nunca me fue facilitado por la empresa. Retiene mis artículos y pretende que vuelva al local más tarde por…
Solucionado 12 de Enero
Mi id: [números]. Juramento [números] caba. (el martes no pasaron y el miercoles tampoco). Ten grandes problemas con el tema de la colecta de los paquetes , ultimamente pasan cuando quieren. Mesa de ayuda no me da solucion a este problema. Por favor si alguna persona responsable se puede comunicar …
Publicado 23 de Noviembre
Buen día, efectué una compra en setiembre bajo guía [números], estamos a 18/11/23 y todavía no la recibí, tenia que retirarlo de un punto hop, el informe de seguimiento no tiene nada que ver con la realidad, he consultado desde entonces vía email y no me dan ninguna respuesta certera, solo que siga…
Publicado 18 de Noviembre
Realice una compra de una cortadora de pasto con motor de 4 tiempos, el correo hop retira en aloise el producto el 02/10 o al menos eso dice aloise porque no te dan factura, con el detalle de entraga en punto hop california [números] caba y desde el 03/10 figura en distribucion, no llego a destin…
Solucionado 27 de Octubre
No llega el pedido y no se molestan en contestarme por ningun medio
Publicado 08 de Julio
Hice un pedido que debía llegar un día en que el punto de retiro estaba cerrado (no lo sabía). Hoy, a una semana de eso, el pedido figura como "demorado" y nadie me da respuesta. Es un desastre. No quiero cancelar la compra (me reembolsan en 20 dias) quiero que me llegue lo que compre. Id envio: […
Publicado 19 de Abril
Nunca llego el pedido al punto de retiro. Y no responden por formulario de contacto. No tienen un teléfono de contacto. Hoy después de una semana y media que tendría que haber retirado el pedido, no tengo noticias en donde se encuentra, es decir perdí mí dinero.
Publicado 05 de Abril
Buenas tardes quiero devolver remera nike dri fit wild run miler $ 12 [números] comence el tramite y elegí para devolverla punto hop de av chiclana [números] caba se corto la luz y no pude continuar. Hoy me escribió florencia que debo comunicarme con la mensajeria interna de la compra y no tengo da…
Publicado 24 de Marzo