Reclamo a Hop Envios
Realice una compra de una cortadora de pasto con motor de 4 tiempos, el correo hop retira en aloise el producto el 02/10 o al menos eso dice aloise porque no te dan factura, con el detalle de entraga en punto hop california [números] caba y desde el 03/10 figura en distribucion, no llego a destino y no contestan los reclamos efectuados siendo 11/10
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias
DARIO B
No contestan los reclamos y no hay forma de comtactarse con ellos, lw empresa Aloise que vendio el producto no se hace cargo de devolver el dinero si el correo hop no devielve el producto
16 de Octubre a las 7:55 hs.
DARIO B
No responden a los reclamos y no devuelven el producto, se pidio retirar en el local central y dicen que no se puede porque el producto esta en distribucion
16 de Octubre a las 7:57 hs.
DARIO B
solución recibida:
Denoraron mucho en hacer la entrega, nunca contestan los mensajes de reclamo y el producto llego muy dañado, tampoco se hacen cargo, te remiten si o si al vendedor or remitente, todavia estoy intentando que me solucionen el inconveniente
27 de Octubre a las 7:59 hs.