Reclamo a Hop Envios
Hola hice una compra por ig y el despachador dejo el paquete en un punto hop desde el día lunes 22/09 y hoy viernes 26/09 ni siquiera escanean el paquete, mi código de seguimiento es [números] investigue y vi que se demoraban hasta 48hrs pero ya pasaron más de esas horas, llame a una sucursal andreani pero hasta que el punto hop no escanee ese paquete no pueden pasar a buscarlo, aun no se que sucursal hop lo despacho pero es en nuñez, cerca de av. Del libertador o alrededores.
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias