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Reclamo a Falabella

No me entregan el producto que pagué

Compré por el sitio de falabella a principios de noviembre, el 22 tenían que entregarme el pedido. Cómo no me avisaban nada escribí y me dijeron que estaba en gestión pero no podían decirme nada más. Ya hablé al [números], al Facebook al msn, a Instagram incluso en la web misma y en un Whatsapp q aparece cuando compras y en todos lados me dicen lo mismo, que dejan un reclamo abierto y que se comunicaran en 48 hs. Ya tengo 4 reclamos abiertos x el mismo tema y nadie se comunica ni me dan respuesta de si me van a dar el producto que ya pague o no...o cuando llega..

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