Contestaciones falsas
Ma comunican que con fecha 16 de septiembre me fue solucionado mi pedido eso es falso demen una repuesta concreta
Publicado 20 de Setiembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Ma comunican que con fecha 16 de septiembre me fue solucionado mi pedido eso es falso demen una repuesta concreta
Publicado 20 de Setiembre
Hola buenas tardes les escribo con la esperanza de que puedan ayudar a solucionar el inconveniente que tengo debido a un cobro cargado a mi tarjeta de crédito por el concepto de ciber/serv.informaticos de comercio ebanx tcom sim, ya van dos meses consecutivos de cobro por clp [números]. Requiero el…
Solucionado 02 de Noviembre
Entre el 16/09/[números] y el 19/09/[números] me han hecho varios cobros (10 en total) de mi cuenta de mercado pago. La empresa que realizó dichos cobros fue ebanx sa y en el detalle de todos dice "producto sin descripción".
Solucionado 02 de Noviembre
Hice una compra en el sitio web de avast.com, el pago lo hice con cargo a mi tarjeta de credito, me llegó una notificacion del cargo informando que el pago se hizo a traves de ebanx, pero avast dice no haber recibido nunca el pago. el cargo en mi tarjeta fue el día 9 de septiembre de [números], 1…
Solucionado 03 de Octubre
Se me cobró por una compra que no realicé, a través de mercadopago. Investigué y hay muchos casos similares con ebanx y mercadopago. Necesito que cancelen esa compra y me devuelvan el dinero. el número de operación de mercadopago es [números] gracias.
Publicado 20 de Setiembre
El proceedor ofrecio por internet un producto muy dieferente al que me fue entregado
Solucionado 02 de Noviembre
Buenas noches. Sufri un descuento dinero en mercado pago, por medio de "ebanx sa" con una compra que no realice! número de operación [números] creada el 27 de agosto [números] a las 19:37 hs con un valor de $ 5.[números],60 necesito la pronta solución a este problema, ya que ese dinero no estab…
Solucionado 02 de Noviembre
El día 12/09/22 hicieron dos compra desde mi cuenta en mercado pago por un monto de $22.[números] cada uno a una empresa llamada ebanxsa. yo desconozco esa operación, no la hice, y tampoco recibí un mail de aviso, tengo la doble verificación activada, no he perdido el celular y obviamente tampoco…
Publicado 20 de Setiembre
Quiero q me hagan el reembolso ya q el producto no ha llegado
Solucionado 02 de Noviembre
El 8 de dep del [números] hice compra de un articulo y el cual me genero la voleta de pago$ [números].00 y ya se liquido en oxxo el 09/09/22 #de pedido de chilelike es [números] pero aun no he recibido mi codigo de rastreo ni noficacion de pago ni nada.
Solucionado 31 de Octubre