Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Ice una compra de 3 artículos de starroad el deposito k ice fue para ebanx ai recibieron mi deposito me mandaron según que ya avían recibido mi deposito pero que ellos no c asían responsables de los artículos solo del deposito y asta ahora ni rembolso ni artículos el monto fue de $[números] el depo…
Publicado 12 de Junio
Hola me llego un imail donde aparece un. Pago ,no realice ningun ppago ni nada nesecito que me lo resuelvan .porfavor, gracias
Publicado 12 de Junio
Solicité un sillón de disque piel el número de guía es [números] y el total es de [números] pesos anexaré las fotos de esta compra y el modelo que pensé llegaría ya vamos para un mes de haber hecho la compra y hasta el momento no ha habido ningún resolutivo, pero ya está en manos de las autoridades…
Publicado 12 de Junio
Hola, el día de hoy fui víctima de phishing (suplantación de identidad). Ingresé a un sitio web falso que clonó la plataforma de mercado libre y realicé un pago con tarjeta de débito procesado por ustedes bajo el concepto ebanx/starroad. Solicito formalmente que retengan este dinero en tránsito y p…
Publicado 11 de Junio
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta y ebanx no ha dado ninguna res…
Publicado 11 de Junio
Buenas, estan cobrandome cantidades altas, y no se que estoy pagando, agradezco me hagan devolución de mi dinero, no estoy comprando nada, ayer 09 de junio, me cobraron $[números], y no puedo estar pagando un servicio que no se que es, pido devolución de mi dinero, y cancelar ese servicio, agradezc…
Publicado 11 de Junio
Por cerca 8 meses sin autorización aparece en mi cuenta de débito de banco que es del ingreso único por pensión por vejez. He solicitado lpor ser indebido que se retire de esas cuentas o cualquier cuenta montos indicando por concepto de compra a ebanx, empresa con la que no conozco, no he comprado …
Publicado 11 de Junio
En el [números] ,mes 5 hice 2 compras una faja y unas zapatillas hice el pago con una tarjeta visa creo)y nunca llegó nunca recibí un msj una explicación ahora recién revisando mis mail encontré el msje q envié y nunca le llegó a nadie
Publicado 10 de Junio
Hola buenas tardes mi nombre es ángel y ando buscando o quiero darle seguimiento a lo que es mi pedido y ya que ingreso el número de pedido número de registro y aparece que no existe ni en mercadolibre ni en ningún lado
Publicado 08 de Junio
Cancelar la compra y devolución de dinero
Publicado 08 de Junio