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Reclamo a Ebanx

Pago online via ebanx, avast nunca lo ha recibido

[Solucionado]

Hice una compra en el sitio web de avast.com, el pago lo hice con cargo a mi tarjeta de credito, me llegó una notificacion del cargo informando que el pago se hizo a traves de ebanx, pero avast dice no haber recibido nunca el pago.
el cargo en mi tarjeta fue el día 9 de septiembre de [números], 15:17 hrs (chile), con el codigo [números]

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, Alvaro!,

    Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

    Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

    ¡Gracias!

    20 de Setiembre a las 17:03 hs.

  • ALVARO R

     

    No se a quien le pagaron, Avast insiste en que ellos no recibieron mi pago.

    25 de Setiembre a las 23:13 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, Alvaro!,

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    ¡Gracias!

    03 de Octubre a las 9:20 hs.

  • ALVARO R

     

    solución recibida:

     

    Se demoró mas de una semana en llegar mi pago al comercio, en el intertanto nadie sabía nada.

    03 de Octubre a las 10:00 hs.

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