Reclamo a Ebanx
Entre el 16/09/[números] y el 19/09/[números] me han hecho varios cobros (10 en total) de mi cuenta de mercado pago. La empresa que realizó dichos cobros fue ebanx sa y en el detalle de todos dice "producto sin descripción".
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reembolso ya que no yego el pedido
Hola, benito el pago de tu pedido en shadow stream ha sido confirmado. =) pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 04/07/[números] | 15:00 pin [números] valor original en mxn $ [números].98 valor final en mxn $ [números].98 en e…
Mercancia lastimada
Adquirir una promoción de 2 (dos) sombreros los cuales están lastimados (arrugados) y no vienen como entaban anunciados, deseo se me reembolse mi dinero y me indiquen como devolverlos
Dinero debitado si pedido en temu ya que se cancelo
El dia 19 de junio hice una compra en temu por valor $[números].[números] desde mi cuenta de ahorros bancolombia terminada en [números] el cual cancele, efectivamente fue borrado el pedido en temu, todo se borro. A pesar de ello el dinero fue debitado de mi cuente escr…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Lucas ¿cómo estás?
Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.
Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****
Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
20 de Setiembre a las 20:50 hs.
Lucas
Ya me contacté con Mercado Pago, me bloquearon la cuenta por algunas horas para analizar lo que pasó y me respondieron que ellos no pueden hacer nada porque la transferencia ya salió de mi cuenta. Necesito que me den una solucion. Los cobros los hizo EBANX SA.
20 de Setiembre a las 20:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
20 de Setiembre a las 23:53 hs.
Lucas
Ebanx jamás me respondió.
26 de Setiembre a las 0:22 hs.
Lucas
EBANX SA nunca más respondió.
06 de Octubre a las 10:52 hs.
Lucas
Aún no tuvimos la conciliación.
21 de Octubre a las 11:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas
31 de Octubre a las 13:51 hs.