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Ha solucionado un 56% de los reclamos

16 Julio 2026 12:00

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Reclamos a Despegar.Com


Me siento estafada por despegar

Hace un año compre 2 pasajes para mi marido y para mi a rio hondo 26/4/[números] ida y vuelta para el 3/5/[números]. por la pandemia se freno todo. Recibi un mail de despegar en junio donde me dieron hasta el 28/11/[números] para decidir mi nueva fecha de vuelo y no cobrarme nada. Pedi el 24/11 n…

Publicado 10 de Diciembre

Irresponsables

Llevo días, semanas, meses intentando comunicarme vía telefónica o al menos intentando solucionar algo y no ha sido posible. Cada día se acerca más la fecha de viaje y el cobro por diferencia de tarifa se hace más costoso cuando en <a href="/avianca">Avianca</a> nisiquiera están cobrando penalidad …

Publicado 10 de Diciembre

Despegar no responde

Estoy chequeando si la respuesta de despegar en tu queja suma es automatica y sin ninguna voluntad de solucionar los problemas de sus consumidores.

Publicado 10 de Diciembre

Despegar

Despegar no me atiende y pague un hospedaje y x pandemia no se concreto

Publicado 10 de Diciembre

En despegar no contestan

Buenas tardes he tratado de comunicarme con despegar varios días seguidos, cada vez que llamo la espera es mas de 1 hora y no contestan, quiero verificar la solución de mi viaje de cali a cancún que era en el mes de abril ([números]) con la reserva [números] y quiero cuadrar de nuevo las fecha par…

Publicado 10 de Diciembre

No hay manera de que nos atiendan

Hace un mes compre unos boletos mas caros de lo habitual para viajar con mi madre de 78 años sin tener que despertarme a las 2 am para salur en un vuelo a las 6 am o pasar la noche en el avion. Cancelaron iun vuelo y se comprometieron a ofrecerme una alternativa a las 72 horas. Han pasado casi 7 di…

Publicado 10 de Diciembre

Nunca responden el telefono y no permite cambio por la web

Tengo la reserva [números] donde el viaje fue cancelado por el covid, realice un cambio y fue rechazado (recibi [números] correos seguidos). He tratadao de comunicarme en gran catidad de ocaciones si exito (+1 hora al telefono), y la web no permite realizar cambios.

Publicado 10 de Diciembre

Estafadores. no responden y no reintegran mi dinero

Reservé un hotel sin cancelación en diciembre de [números] para viajar en julio de [números], pero por la pandemia no pude viajar. Es al día de la fecha que todavía no tuve respuesta formal por parte de ellos referido al reintegro de lo que reservé, solo respuestas automatizadas, cuando a otros cli…

Publicado 10 de Diciembre

[SOLUCIONADO] Despegar no responde a sus clientes

Compramos tiquetes de bogotá santa marta ida y vuelta para el mes de mayo de [números] dada la pandemia el aeropuerto y el turismo estaba cerrado, los tiquetes quedaron abiertos, en el mes de octubre se realizó el proceso como lo indico despegar por la app, los dejamos para el 10 al 14 de diciembre…

Solucionado 11 de Diciembre

Reembolso

Despegar.com dijo que me reembolsarian el precio de una reservacion de vuelo, la cual fue cancelada por la aerolínea <a href="/air-france">Air France</a> Ellos me han dicho que el dinero ya fue regresado a mi cuenta, pero no es asi. he tratado de llamar a servicio al cliente, pero no contestan. …

Publicado 10 de Diciembre

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