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Ha solucionado un 56% de los reclamos

16 Julio 2026 12:00

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com


[SOLUCIONADO] Robo en tu propia cara

Pido ayuda por favor por fuerza mayor de la calamidad mundial del covid 19, tuvimos que suspender el itinerario de vuelo ahora que medio se puede re programar respetando las normas de aerolíneas argentina escogiendo fechas de no temporada alta, están cobrando una penalidad tan grande que supera…

Solucionado 11 de Enero

Cambio de vuelos

Tengo un problema con los pasajes. No se nos permite pasar por chile y quería cambiar cuanto antes los vuelos. Y no puedo cambiarlos tampoco desde la app o comp***dora. Llamo a despegar para que lo solucionemos mejor por llamada, para quedarme más tranquila, y que me confirmen si se pueden hacer es…

Publicado 11 de Diciembre

Estado de cambio reserva 430422116300

Buenos dias , realice un cambio de la reserva [números] que estaba para marzo de [números], por la pandemia no la utilice , lo cambie para enero [números] pero no me han dado respuesta ya van mas de 4 dias de la solicitud y necesito realizar los tramites de alojamiento y demas , por favor indicarme…

Publicado 11 de Diciembre

Pague mi pasaje a despegar por transferencia en pago seguro. no tengo pasaje

Hice una compra despegar el día miércoles 11 de diciembre de dos pasajes aéreos. El valor de los pasajes era $[números]. Con la reserva [números]. Hice la transferencia el mismo día a la misma hora a través de pago seguro. un día después despegar me informa que no se hizo el pago. El mismo día …

Publicado 11 de Diciembre

Me siento estafado. exigo el reembolso total del paquete que pague y no pude uti

Hola, compré dos paquetes con vuelos a rio de janeiro y hospedaje en angra dos reís. Por motivo de la pandemia y cierre total de fronteras no pude realizar dicho viaje. Despegar primero dijo que tenía el ticket de avión abierto, hace dos meses solicite que me dieran una fecha para poder volar con l…

Publicado 11 de Diciembre

Problema al comprar con galicia débito en argentina

Buenas. Cuando quiero comprar un viaje y quiero pagar con mi tarjeta galicia débito argentina no me reconoce la tarjeta como débito. En la app dice que la tarjeta no es válida y el la web que es una tarjeta de crédito. necesito ayuda urgente porque tengo la fecha de compra en una semana desde hoy.

Publicado 11 de Diciembre

No pude fechar mi boleto abierto!

Compré en [números] dos boletos de aeroméxico, que quedaron abiertos por la pandemia. Despegar dijo que podía cambiarlos hasta el 10/12/[números], para volar hasta el 30/11/[números]. Quise elegir fecha después del 10/12 y antes del 30/11/[números], pero el portal no lo permitió y tuve que elegir u…

Publicado 11 de Diciembre

Despegar-aerolíneas argentinas

Marzo del [números] viajaba a europa, empieza la pandemia, fui a la empresa de aerolíneas argentinas ya que volaba con dicha empresa pero el pasaje lo compré a través de despegar, en dicha oficina me dejan pasaje abierto hasta el 30 de noviembre del corriente año- llegó la fecha y nunca pude comun…

Publicado 10 de Diciembre

[SOLUCIONADO] Nota de credito no cobrada

Por el tema de la pandemia, cancele un vuelo en junio, despegar emitió una nota de credito el 01/10, debo a esperar 2 cierres de tarjeta, tanto visa y mi banco no ven la devolución reflejada en el resumen, no me puedo comunicar con despegar, días llamando, horas en el teléfono esperando que me atie…

Solucionado 26 de Diciembre

Necesito redimir bono otorgado por viaje cancelado en pandemia

En la tarde de hoy 10 de diciembre [números] estoy tratando de comunicarme por vía telefónica con despegat pero llevo 50 minutos y nadie me ha contestado. la respuesta automática me invitó a ingresar a mis viajes para gestionar el cambio de mi reserva, pero la aplicación no me permite hacer nin…

Publicado 10 de Diciembre

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