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Ha solucionado un 56% de los reclamos

28 Junio 2026 17:33

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

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Imposición por la ia de la plataforma en el proceso de compra

Actualmente la app funciona con una ia (sofia) que te hace "sugerencias" durante el porceso de compra, en dicho proceso la ia sugirio dos pasajeros registrados en la app a los cuales rechacé, esperando que el proceso de compra me derivara a la pagina para ingresar datos del pasajero, se termino el…

Publicado 21 de Mayo

Reintegro de los pasajes y de todos los gastos que se nos generó

Hace 3 meses compramos a través de la plataforma despegar.*** pasajes de ida y vuelta desde neuquén a buenos aires. Despegar ofrecía la vuelta con la empresa flybondi. En el día 19 al presentarnos en el aeropuerto no avisan que flybondi suspendió nuestro vuelo. Nos mandaron a realizar el reclamo, s…

Publicado 20 de Mayo

No me reconocen saldo

Tengo una gifs card y no me reconocen saldo. Dicen que ya lo use. En su momento compre un viaje y lo anule, me reconocieron los gastos y además tenia saldo en la gifs card, vence en breve y no hay forma de comunicarse

Publicado 18 de Mayo

Perdí vuelo de regreso. despegar un desastre

Compré un pasaje ida y vuelta a europa con cambio o cancelación sin penalidad. Con el tiempo suficiente hice el cambio a través de la aplicación, pero cuando tenía que pagar la aplicación quedó bloqueada. Como mi pasaje lo había comprado en el shopping alcorta fui personalmente allí donde me ayudar…

Publicado 16 de Mayo

[SOLUCIONADO] Correo electrónico incorrecto

Hice una compra pero al momento de colocar el correo puse uno incorrecto, le faltaba la "e" del medio. Por lo cual no puedo obtener el número de mi reserva ni el ticket.

Solucionado 26 de Mayo

Cancelación de vuelo..pasaje abierto..despegar no quiere replanificar vuelo

El 8/5/[números] llegó a aeroparque y aerolíneas comunica que cancela el vuelo. Me ofrece dejarlo abierto. Cuando me comunico con despegar sólo responde 1) que por condiciones no puede cambiar la fecha de viaje 2) que la aerolínea debe hacerse cargo. cuando me comunico con aerolíneas me responden …

Publicado 15 de Mayo

Jetssmart problema de cambio de vuelo y devolucion de dinero

Hice una reserva para viajar el de ida con aerolíneas argentinas está bien pero el vuelo de vuelta lo pusieron con otra fecha dicen que ellos no se encargo de jets smart pero entonces si no se hacen encargo de gestionar con jets smart por qué venden vuelos de aerolínea, yo necesito el reembolso del…

Publicado 15 de Mayo

No me llego el correo

Hola , recientemente hice una compra para un vuelo desde el aeropuerto mty al aeropuerto de cdmx. Todavía no he recibido un correo electrónico de confirmación, por lo tanto, no tengo mi código de confirmación. Proporcioné mi correo electrónico y valide que fuera el correcto, no tengo nada en el Spa…

Publicado 12 de Mayo

[SOLUCIONADO] Estafa en despegar. pagina engañosa

En la pagina compre un vuelo por $[números].[números] pesos. Inmediatamente recibo un correo con este aviso de movimiento de transaccion: "queremos informarte que registramos una autorización de consumo de u$s [números],54 en el establecimiento latam ndc dom- " y luego otro con consumo de 31 dolare…

Solucionado 20 de Mayo

Despegar no me envía el voucher correspondiente

Compré un paquete en despegar y el vuelo de vuelta se encuentra afectado, estoy de vacaciones y no me envían el voucher correspondiente al que ya gestioné a través de gol, hace un mes que vengo haciendo el reclamo a despegar, ésto me afecta al traslado y también a mí estadía, porque ellos siguen te…

Publicado 04 de Mayo

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