Reclamo a Despegar.Com
Reservé un hotel sin cancelación en diciembre de [números] para viajar en julio de [números], pero por la pandemia no pude viajar. Es al día de la fecha que todavía no tuve respuesta formal por parte de ellos referido al reintegro de lo que reservé, solo respuestas automatizadas, cuando a otros clientes ya le resolvieron el reclamo independientemente si su reserva era cancelable o no cancelable. Ni siquiera un operador de esta empresa gigante se digna en comunicarse conmigo para aclarar la situación. Los denuncié en defensa al consumidor y tampoco respondieron a los reclamos. No compren en despegar. Estafan al cliente. Reserva [números]
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marcelo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Diciembre a las 11:44 hs.
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Marcelo K
No respondieron a lo solicitado. Solo brindan respuestas automáticas
15 de Diciembre a las 9:30 hs.
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Marcelo K
No respondieron
26 de Diciembre a las 8:52 hs.
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Marcelo K
Todavía no se comunicaron conmigo. Solo brindan respuestas automatizadas sin tener una resolución fehaciente de mi problema.
10 de Enero a las 19:29 hs.
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